Guest Services Agent 宾客服务接待员
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发布于 2022-10-17
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青岛 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省青岛市崂山区天水路2号世园假日酒店
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职位联系人
Emma Liu 刘倩
人事专员
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青岛世园假日酒店,由洲际酒店集团管理,酒店地理位置优越,位于崂山区天水路,临近青岛世界园艺博览会景区、崂山风景区、石老人国家旅游度假区、青岛石老人高尔夫俱乐部和青岛市国际会展中心、青岛丽达购物中心。让青岛世园假日酒店成为您下一次前往青岛的下榻之所,体验德式风情建筑,感受花园绿色田园生活,让生活走进自然。 
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