• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 福利待遇

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

    鼎尚驿主题酒店——位于中国竹乡的江南园林式酒店    鼎尚驿主题酒店位于浙江省湖州市安吉县，具有“长三角都市后花园”美称，这里山清水秀、风景优美，“修竹拂云当户耸，暗泉明玉绕亭飞”的风景和园林景观、古驿站文化完美交融。    酒店整体按照江南园林的风格设计，有苕溪江从旁环绕，内部装饰遵循“回归自然，融入现代”的理念，紧扣“生命、自然、阳光、祥和”的主题，并与现代元素紧密结合，既彰显了绿色的精髓，也展现了鼎尚驿的自信与从容。    鼎尚驿主题酒店地处安吉核心商业区，毗邻安吉古驿文化公园和递铺港，酒店距汽车站仅2公里6分钟车程,交通便捷，可迅速通达上海、杭州、南京、苏州等城市。     入住安吉鼎尚驿主题酒店 尽享中西合璧的尊容礼遇    酒店总建筑面积35000平方米，138间(套)客房设计精巧雅致，另有两幢尊贵独享私密豪华的庭院别墅，由中国美院大师执笔精心打造个性鲜明的独特创作，让您在白墙黑瓦的徽派建筑群中享受梦幻般江南经典风情。19个餐饮豪华包厢餐厅是您宴请尊贵宾客的最佳场所；各类大、中、小型会场5个；同时设有专业健身俱乐部、恒温室内游泳馆、娱乐、康体体现代动感；鼎尚驿奢华主题酒店一切以高端服务标准，精心的设计理念重新诠释“奢华”的真谛。自然环境优美，人文环境温馨，为各地的商旅人士呈献最热诚的款待，提供最惬意、精致入微、人性化、高品质的服务模式。         令阁下找寻一方离尘乐土，踏入一片避世天堂；隽永奢华魅力，缔造无尽难忘回忆！     交通资讯    地址：浙江省湖州市安吉县递铺镇天目中路158号    ＊ 机场1 杭州萧山国际机场  110公里     ＊ 火車站 杭州城站火車站   75公里     ＊ 汽车站 安吉汽车总站 8公里    ＊ 周围景点  安吉古驿站文化公园 0公里   中国大竹海20公里    ＊ 即将通车的杭长高速直达杭州、上海、南京等地