• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 做五休二
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理

工作职责：
• 团队领导与监督：领导和管理礼宾团队，确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估，以确保礼宾台始终高效运作。 

• 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务，确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。

• 协调与解决问题：与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作，确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑，确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 

• 当地知识和专业知识：深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系，为酒店客人提供独家体验。 

• VIP 和特别宾客服务：确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注，以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验，以提升他们的入住体验。 

• 培训和员工发展：为礼宾团队提供持续的培训和指导，确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议，以不断提高团队绩效和宾客满意度。 

• 报告和行政职责：准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告，确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源，确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。

任职资格：
曾担任过礼宾或客户服务工作，最好是在豪华酒店环境中担任主管。

具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。

出色的沟通和人际交往能力，专注于提供卓越的客户服务。

对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。

英语熟练；会其他语言者优先。

能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾软件者优先。

文安绿发希尔顿酒店地处京津冀核心开发区，位于河北省廊坊市文安华美胜地，这里历史悠久，河流交错，是一家与自然生态融为一体的国际品牌酒店。酒店毗邻雄安新区和北京大兴国际机场。放下都市忙碌的工作，从喧嚣到宁静仅一步之遥。到达指引•距北京大兴国际机场90公里，80分钟车程•距天津滨海国际机场100公里，90分钟车程•距霸州西站30公里，55分钟车程•距沧州西站95公里，75分钟车程酒店概括• 客房数量227间• 8个不同规格的会议室• 面积1428平方米大宴会厅• 3间风格迥异的中西特色餐厅及1间大堂酒廊• 健身中心员工福利•员工餐厅提供一日四餐的免费用餐。•舒适的员工宿舍，每个房间均配备空调、床上用品、独立卫浴及WIFI。•入职即缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。•全球希尔顿酒店员工入住享有员工价。•按国家规定享有法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等，额外享有希尔顿福利年假•定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰。•提供在职培训、课堂培训、希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。•各种丰富多彩的活动。