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岗位职责
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真，责任心较强。
5、身体健康，仪表端庄。
语言能力：中国普通话-一般
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海环球港凯悦酒店作为上海月星环球港大型综合商业项目的重要组成部分，坐落于上海市普陀区重要位置，毗邻中山公园及静安寺，地理位置优越。酒店交通便利，直通地铁3、4及13号线，二十分钟内即可抵达虹桥火车站、虹桥机场等交通枢纽。Located in Putuo District in the northwest of Shanghai, Hyatt Regency Shanghai Global Harbor is an essential part of Shanghai Global Harbor - one of the largest shopping malls in China. The hotel is close to Zhongshan Park and Jing’an Temple, and offers direct access to metro lines 3, 4 and 13. Hongqiao train station and Hongqiao Airport are less than 20 minutes’ drive away.酒店拥有318间豪华宽敞的客房; 2间豪华餐厅 – 咖啡厅及享悦； 大堂酒廊及位于47层的酒吧。面积为900平方米的无柱大宴会厅位于酒店7层；衍水疗与悦动悦型健身中心位于酒店9层。Hyatt Regency Shanghai Global Harbor features 318 rooms, two restaurants (Market Café and Xiang Yue), one Lobby Lounge and The Bar, which is located on the 47th floor. The hotel’s pillar-less ballroom measures 900 sq m (9,687 sq ft) and is located on the 7th floor. The Spa-Flo and Stayfit studio are located on the 9th floor.秉承凯悦信念 – 我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我。上海环球港凯悦酒店将精心为每一位同事提供广阔的学习发展空间、最具竞争力的薪酬及福利待遇以及全方位的培训，进一步帮助同事提高发展职业素能。我们致力于为同事打造一个全方位、高品质的学习成长平台；亦为同事创造一个轻松舒适的工作环境，并且提供完善的员工休闲设施以确保同事工作之余的精彩生活，达至无与伦比的凯悦体验！WE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST – Hyatt Regency Shanghai Global Harbor will provide comprehensive training, career advancement opportunities and a competitive benefits package in an engaging, fulfilling and fun working environment. Creating a memorable colleague experience for both work and life!
