【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务;
2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务;
3、协助处理宾客的投诉及特殊需求,确保问题及时解决并提升宾客满意度;
4、配合前台、客房等部门完成宾客入住及离店的相关流程;
5、维护大堂区域的整洁与秩序,确保服务环境符合酒店标准;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;
2、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理各类突发情况;
3、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神;
4、能够适应轮班工作制(含夜班);
5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景德镇西山湖凯莱度假酒店由南洋电缆集团景德镇发达有限公司投资筹建,项目总占地面积为265亩,其中主楼总建筑面积为23000平方米,系一栋地上6层酒店,包括:会议中心和客房、中西餐厅、商务办公中心、宴会厅、游泳池、健身中心、书画阁、美容美发厅、SPA中心等。现招聘各部门人员,希望有志之士加入我们酒店。