岗位职责
1.通过与客户沟通,在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要;
2.在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化;
3.对于电话询价,必须精确填写询价信息表格;
4.特别活动的概念管理工作;
5.善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作;
6.对竞争对手进行分析;
7.创造良好的公众宣传机会;
8.管理顾客数据库并有效的加以使用;
9.推销酒店的设施;
10.专业的处理客人的投诉。
岗位要求
- 1.2年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作2.经验结合的背景;
- 3.流利的普通话以及英语的书写和口头技能;
- 4.良好的人际关系及沟通能力;
- 5.具有独立工作的能力;
- 6.对责任区域的认知;
- 7.了解酒店运营以及相关部门的职责;
- 8.能够使用销售以及前厅部电脑系统;
- 9.了解市场以及竞争酒店;
马鞍山万达嘉华酒店2014年9月19日荣耀揭幕。酒店位于马鞍山市政务核心区,毗邻万达广场,是马鞍山繁华核心所在。酒店总建筑面积3.6万平方米,拥有286间豪华典雅的各式客房,设计现代而温馨。酒店拥有提供环球美食的美食汇全日餐厅、极富中国典雅韵味的品珍中餐厅和时尚惬意的大堂酒廊,将为宾客提供多种餐饮和休闲娱乐选择。酒店面积逾1200平方米的多功能宴会厅,配备最先进的视听设备,是举办各类会议、论坛及宴请活动的理想首选。酒店配套有特色餐厅、游泳池、健身中心、商务中心等。将以卓越完善的设施和始终如一、温情备至的服务为宾客创造温馨惬意的居停感受。