1. 上岗前查看当天抵店客人信息,及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。
2.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款
3.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
4. 负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续
5.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识
马鞍山万达嘉华酒店2014年9月19日荣耀揭幕。酒店位于马鞍山市政务核心区,毗邻万达广场,是马鞍山繁华核心所在。酒店总建筑面积3.6万平方米,拥有286间豪华典雅的各式客房,设计现代而温馨。酒店拥有提供环球美食的美食汇全日餐厅、极富中国典雅韵味的品珍中餐厅和时尚惬意的大堂酒廊,将为宾客提供多种餐饮和休闲娱乐选择。酒店面积逾1200平方米的多功能宴会厅,配备最先进的视听设备,是举办各类会议、论坛及宴请活动的理想首选。酒店配套有特色餐厅、游泳池、健身中心、商务中心等。将以卓越完善的设施和始终如一、温情备至的服务为宾客创造温馨惬意的居停感受。