• 带薪年假
• 缴纳五险
• 春节慰问金
• 季度劳保
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 提供食宿
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

    杭州玉皇山庄是一家三星级酒店，位于中国七大古都之一的著名旅游观光城市——杭州，北面旖旎西子湖，南倚飞云玉皇山，群麓相拥一面水。江南风情的庭院式建筑古朴典雅，“静念园林好，人间良可辞”。.山庄江南小桥流水人家的精美构局让您如坐画中，回归自然，流连忘返，回味绵绵。    会场功能：“处静而观动，处晦而观明”，酒店为您营造卓越的商务氛围，拥有可以容纳20至300人不等的大中小型会议室多个，每个会议室均配有多媒体投影仪、投影幕、音响、宽带等齐全的现代化会议设施。山庄曾多次成功接待国际国内具有影响的重要学术、工作会议。    配套设施：“托身己得所，朝起暮归眠”，山庄向您提供温馨备至的各式客房179套；“满斟玉液金波，欢宴高朋满座”，酒店设有风味厅、西餐厅、宴会厅及各式包厢，拥有餐位1000余个；“一张一弛乃文武之道“，齐备的各种现代化康乐设施让您身心舒畅、情感宣泄、思绪飞扬，倍感商务及旅途之闲暇情趣。    江南忆，最忆是杭州；杭州忆，最忆是玉皇。