招聘Duty Manager 值班经理_惠州檀悦豪生温泉度假酒店招聘信息-最佳东方

主要职责 Main Responsibility

值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。要保持最高的服务水准和赢得客人最大的满意。值班经理对增强员工的团队意识和工作积极性负有责任。并要公正地对待任何一名员工的违纪行为。值班经理要成为管理层的助手。当酒店非常忙的时候，值班经理要进行协助工作。需要强调的是值班经理必须有酒店的整体意识，不能妨碍其它部门的有效运转。

The Welcomer Manager is responsible and accountable, under the direction of the Front Office Manager, for the efficient overall day-to-day operations of hotel whilst on duty. They are to maintain the highest standard of guest service and satisfaction.The Welcomer manager responsible for engendering team spirit and motivation in all staff,they must also be fair and just in any staff disciplinary action required. The Welcomer Manager is also expected to be a "hands-on" Manager. By this, we expect that they be prepared to lend "hands-on" assistance if a hotel area/department becomes very busy. It must be emphasized that this "hands-on" assistance must be approached with the "hotel as a whole" in mind, and must not be detrimental to the efficient operations of other areas.

作为酒店高级管理层的代表，值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候，值班经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。

As a representative of Senior Management, the Welcomer Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the Welcomer Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.

值班经理要负责贵宾的迎接和引领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。

The Welcomer Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to Pullman Shanghai South.

岗位要求 Specific Requirements

学历要求：大专以上学历，服务专业或旅游管理专业；

EDUCATION: College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.

资历要求：有前厅工作经验或从事前厅3年以上的工作经验；

Experiences: Front Office experiences or 3 years and above Front Office experiences.

工作技能：大学英语，擅长前台接待系统的操作，应用Microsoft Office 软件；

SKILLS: College English level, familiar with Reception system, be good at Microsoft

个人素质：积极敬业，工作认真细致；

QUALITY: Enthusiasm in work, carefulness

个人能力：具备较强的沟通，协调能力及团队合作精神。

ABILITY: Good communication and coordination ability, and good team spirit.

拥有檀悦,拥有世界! 惠州檀悦豪生温泉度假酒店即于2016年5月1日盛大试业。酒店是由檀悦度假酒店集团投资的国际奢华酒店。酒店坐落于美丽的惠东双月湾，拥有绵长洁白的沙滩和原生态的海湾美景,是都市人向往的滨海度假胜地。檀悦度假酒店集团以富有前瞻性的创新精神，布局度假地产，致力于在中国优秀旅游度假区及稀缺自然资源区域开发运营高端度假酒店及公寓。其中正在开发的五星级双月湾檀悦豪生温泉度假酒店，2015年建成后将成为南中国新一代滨海度假地标。除此以外,集团还在三亚、云南、拉萨及张家界等优秀旅游度假区投入巨资开发建设,凭借对未来价值的发现与创造, 檀悦度假酒店集团将引领中国度假生活新潮流。温德姆酒店集团是享誉全球的酒店行业领袖。旗下经营多个高档酒店品牌, 以其缔造的细致周到的服务和友善热情的氛围而驰名全球,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。温德姆酒店集团先进的酒店管理理念与水滴型宏伟建筑完美结合,铸就了檀悦豪生温泉度假酒店的高端与奢华。酒店拥有6个中西餐厅、6个特色主题酒吧、7个专业会议厅、100米高空顶级SPA、1815间海景客房、1000人宴会厅、1800平米超级海景大堂。唯美的海景和高品质的服务,让宾客体验最惬意的度假生活。加入檀悦豪生温泉度假酒店,您将会享有:具有竞争力的薪酬、免费工作餐、免费员工海景公寓、免费温泉体验、全面的社会保险福利、丰富多彩的员工活动、最具吸引力的集团内部员工价入住酒店。加入檀悦豪生温泉度假酒店,您将获得:专业的英语培训、专业的服务技能培训、高潜力人才培养发展计划。准备好迎接挑战了吗？无论您是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人，只要您觉得您是最棒的,我们将邀请您开始檀悦豪生温泉度假酒店筑梦之旅，我们将为您提供成长和发展的舞台，并协助您演绎精彩的人生。