• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理

Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills 
具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能 的潜力 
1.Greet guest in a courteous and friendly manner. 
礼貌友好地问候客人
 2. Provides courteous and efficient service and if possible to comply with every guest request. 
对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 3. Carry out the courtesy call to achieve to obtain the guest feedback on hotel service provided, to achieve guest maximum satisfaction. 
通过礼貌回访服务，获得客人对酒店服务的反馈，以赢得客人最大的满意度。 
4. Escort guest form the main entrance to the reception counter for registration. 
从酒店正门陪同客人到前台登记。
 5. Promotes the hotel products. 
推销酒店的产品。 
6. Prepare requisitions for amenities on a timely basis.
 及时完成宾客免费礼品的申领工作。
7. Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival.
 检查并确保为酒店贵宾所预分的房间已经就绪，所有的贵宾礼品在客人抵达前已经放入客 人房间。
 8. Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure. 
迎接并陪同抵达的酒店贵宾，在客人离店时应向客人道别。
 9. Show the VIP guest up to their rooms and explain the facilities the hotel provides. And process the VIP check in. 
引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作。 
10. Assist in taking room reservations, if a guest approached the desk or calls up. 
如果客人到前台或打电话预订房间，要帮助客人处理。 
11. Works closely with the Front Desk staff to ensure a smooth check in. 
同前台员工密切合作以确保客人入住顺畅。 
12. Provides information of the city to the guest. 
向客人提供本市的有关资料。 
13. Read and sign the logbook and notice board for the latest news and follow-ups. 
阅读交班本和告示板上的内容，并签字，以获得最新的信息及相关的跟进事宜。
 14. To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of Resort and your responsibilities in an emergency. 
完全清楚酒店的消防和紧急状况程序和你在紧急状况中所负的责任。 15. Reports to the Front Office Manager of guest complaints immediately if necessary. 
及时向前厅部经理报告客人的投诉。
 16. Be alert and reports to the Guest Service Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area. 
如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要提醒并汇报给宾客服务经理。 17. Ensure all Airport pick-ups are being taken care of. 
确保所有的接机客人都得到关注。 
18. Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times. 
确保大堂和工作区域始终保持整洁。
 19. Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures 
按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 20. Resolve guest complaints, without involving Supervisor if possible. When needed, refer the matter to Front Office Manager 
尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向前厅部经理汇报 
21. Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted upon 
对 客 人 的 要 求 各 负 其 责， 并 通 知 相 关 部 门 跟 办 以 确 保 客 人 要 求 得 到 回 应 
22. Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 
询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 
23. Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest 
认真地、准确地获取客人 具 体付款 方 式以及其它登记信息 
24. Handle checkout according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheque, foreign currency and billing
 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 知 晓 正 确 的现金付款、 信用卡、支票、外币和转帐等有关程序， 理 解 其 重 要 性 
25. Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.
维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房 以及其它特殊要求通知管家部 

拥有檀悦,拥有世界!   惠州檀悦豪生温泉度假酒店即于2016年5月1日盛大试业。酒店是由檀悦度假酒店集团投资的国际奢华酒店。酒店坐落于美丽的惠东双月湾，拥有绵长洁白的沙滩和原生态的海湾美景,是都市人向往的滨海度假胜地。   檀悦度假酒店集团以富有前瞻性的创新精神，布局度假地产，致力于在中国优秀旅游度假区及稀缺自然资源区域开发运营高端度假酒店及公寓。其中正在开发的五星级双月湾檀悦豪生温泉度假酒店，2015年建成后将成为南中国新一代滨海度假地标。除此以外,集团还在三亚、云南、拉萨及张家界等优秀旅游度假区投入巨资开发建设,凭借对未来价值的发现与创造, 檀悦度假酒店集团将引领中国度假生活新潮流。   温德姆酒店集团是享誉全球的酒店行业领袖。旗下经营多个高档酒店品牌, 以其缔造的细致周到的服务和友善热情的氛围而驰名全球,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。    温德姆酒店集团先进的酒店管理理念与水滴型宏伟建筑完美结合,铸就了檀悦豪生温泉度假酒店的高端与奢华。酒店拥有6个中西餐厅、6个特色主题酒吧、7个专业会议厅、100米高空顶级SPA、1815间海景客房、1000人宴会厅、1800平米超级海景大堂。唯美的海景和高品质的服务,让宾客体验最惬意的度假生活。加入檀悦豪生温泉度假酒店,您将会享有:具有竞争力的薪酬、免费工作餐、免费员工海景公寓、免费温泉体验、全面的社会保险福利、丰富多彩的员工活动、最具吸引力的集团内部员工价入住酒店。加入檀悦豪生温泉度假酒店,您将获得:专业的英语培训、专业的服务技能培训、高潜力人才培养发展计划。准备好迎接挑战了吗？无论您是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人，只要您觉得您是最棒的,我们将邀请您开始檀悦豪生温泉度假酒店筑梦之旅，我们将为您提供成长和发展的舞台，并协助您演绎精彩的人生。