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岗位职责:
1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满意度;
2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务;
3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;
4、按时完成商场客户租金、管理费的收缴工作;
5、完成上司交办的其他工作。
任职要求:
1、专业不限,本科学历以上;
2、5年以上星级酒店客服工作经验,同时具有大型地产项目或商业项目客服工作经历优先;
3、熟悉商业地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度,优秀的沟通能力和解决问题能力,情绪稳定性高。
备注:经验及能力稍逊者,可应聘“主管”级别。可将个人应聘资料发到lidong@gtland.cn,邮件主题“应聘职位+姓名”,谢谢。
高德置地集团简介高德置地集团始创至今已逾20年,一直致力于商业地产的投资、设计、开发和运营,同时,也具备其他资产管理及基金管理等多种职能。每一次产品开发,俱立足市场,以消费需求为导向,秉承“LCCC”的理念(即“位置优越的优质项目+提升价值的创造力+低于同行的成本水平+良好的团队协作性” ),深入研究产品与人的生活方式,利用设计和创新,使我们的产品领先于市场。迄今为止,高德置地集团在中国广东省、浙江省、江苏省拥有10多个商业地产项目,总建筑面积超200多万平方米。“创造无限空间 传递幸福欢笑!” 是高德置地的核心价值观,它不仅代表着公司的战略,同时也影响着公司的日常运作。每一位员工,都是实现集团核心价值观的具体落实者;每位员工的拼搏精神都是高德置地品牌竞争力的一种无形财富。公司从事的商业项目开发,除创造有形的商业空间,更为消费者、客户、企业员工创造无形的精神领域,让客户及消费者在体验工作、购物、休闲、娱乐的同时,更能感受到这里是充满着幸福欢乐的精神家园。“品质、创新、合作、专业”是高德置地的人才条件。自公司成立以来,高德置地集团在商业地产领域培养了一批批专业、进取、自信和富有朝气的精英团队,为企业创造了卓著业绩。随着公司的不断发展,高德置地集团致力于吸引更多认同公司核心价值观、具有创新意识、协作进取的专业人才。公司将为其提供良好的发展空间,协助员工实现自我成长,这同时也促进了公司的长足发展。高德置地广场 实现梦想飞扬高德置地广场(GTLAND PLAZA)位于广州CBD珠江新城核心位置,当中包括国际时尚购物中心、甲级写字楼、五星级酒店等多种业态,总建筑面积92万平方米,是珠江新城最大的城市综合体。在这里,我们已为员工定制出一条专业的发展道路,您将在物业管理、招商营运、客户关系管理等多元化领域获得学习的机会和成长空间。高德置地广场热切欢迎社会各界有识之士的到来!项目西接地铁三号线、五号线交汇站珠江新城站,东靠地铁五号线猎德站,中有APM线花城大道站,地理交通便利。公司为员工创造良好的事业发展平台,提供完善的培训及薪酬福利:1、富竞争力的薪酬待遇;2、提供餐补,购买社保五险3、完善的入职培训4、丰富的员工活动。