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• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 希尔顿员工价
• 人性化管理
• 丰厚年终奖
• 节日礼物
• 员工生日礼物

岗位职责：
1、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
2、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
3、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
4、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。
6、引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
7、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
岗位要求：
1、能有效的用英语沟通交流。
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4、优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。
5、组织管理与督导技能。

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