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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
吉品荟兰花国际酒店是吉品荟品牌旗下的一家以突出兰花文化为主题的高端精品酒店,位于合肥著名的学府一条街——黄山路上。周边国防科技大学、陆军军官学院,中科大、安大等高校云集,并拥有丰富的商业圈:皖河支路美食街、1912酒吧街、天鹅湖万达、奥体中心、华润万象城。距高铁站/机场仅需10/30分钟车程,地理位置优越、文化氛围浓厚、交通便捷。酒店拥有近百间精品兰花雅致客房,设有各类兰花特色餐饮包厢、会议室、健身房、迷你茶吧及独具一格的兰花精品屋、地下停车场等配套设施。此外,酒店还配备各种舒适便捷的人性化、智能化等设施,为您提供全方位的精品服务,是您出差、旅游、休闲的理想之选。在管理上我们坚持以人为本,我们注重每一位员工的成长,酒店将为每一位员工进行完善的专业培训,提供充足的个人发展空间,并能分享自己通过努力所获得的成功。我们看到的不仅仅是酒店美好的发展前景,更多的是员工通过努力,用勤劳的汗水换来的累累硕果。我们将秉承集团公司的企业精神“努力、坚持、务实、创新”,以实现我们的共同目标。