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岗位描述:轮班制白夜休休,负责公寓外国住户的生活服务需求:1、负责前台来电接听、转接、记录,来访人员接待、引导。
2、负责来电来访住户的咨询、建议、投诉等解答和记录工作,及时将需处理的问题送报相关部门、人员、跟踪处理结果,并进行回访。
3、协助办理住户入住手续、装饰装修手续、装修工人外来人员出入业务等。
4、协助进行入住情况及其他业务信息的统计工作等,及时反馈相关人员。
5、负责信件登记、收发。
6、完成部门安排的各类临时性活动、任务。
岗位需求:1、具备一定的日语或英语能力;2、 大专及以上学历;3、工作热情、认真,服务意识强、责任心强;4、身体健康,仪表端庄。
北京光明饭店1986年建店,现由日本东光商事株式会社和北京首农食品集团有限公司共同投资经营。地处朝阳区东三环亮马河畔第三使馆区内,距日本大使馆仅300米,近朝阳公园、蓝色港湾商圈,集4星级商务酒店、花园式公寓、5A级写字楼于一体,以接待欧美、日本客源为主,同时覆盖多元化国际市场。光明公寓是京城首座集环保绿化、园林艺术、运动休闲、娱乐集会为一体的高档国际公寓,被北京市旅游局首批评定为最高星级公寓。光明饭店曾获得全国旅游企业百强、北京市旅游紫禁杯最佳企业,并连续10年被评为全国外商投资先进企业。 简历邮递邮箱: gmhotelhr@outlook.com