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岗位职责:
1.检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
2.督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作
3.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。
4.检查客房区域的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
5.检查各类物品的储存及消耗量。
6.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向经理报告。
7.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
8.掌握所辖客房的状况,完成客房中心每月盘点工作。
9.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
10.熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
11.督导客房工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
任职资格:
.年龄 25-40 岁,中专或同等以上学历。
2.两年以上星级酒店或经济型酒店管理工作经验,两年以上酒店客房部管理工作经验。
3.熟悉酒店内部管理程序及运作。
4.有较强的领导、组织、协调及沟通能力。
5.具有先进的经济型酒店管理思想和管理理念。
工作时间:
广州朋满酒店式服务公寓,以市中心高档豪华公寓楼盘为基础,加以完美的配套设施,配备专业而细致客房服务,致力为商务人士提供个性化的服务,专业打造尊贵.私密.温馨.奢华的星级国际酒店式服务公寓。我们的服务对象为欧美及国内高端商务人士,60%以上为外国客户,我们深深了解并着力满足这些客户群的需求,遵循个性化服务的理念,为客人提供便捷.温馨的酒店式的舒适服务。 创立连锁式国际化的酒店式服务公寓品牌是我们追求的目标。 我们第一家分店,选址于广州市天河区珠江新城-朱美拉公寓(高德公寓)已于2011年年初投入运营。现正筹备第二分店-广州市中心环市东路正佳东方公寓,该分店即将开业之即,为此诚聘各方人才。 企业的发展与员工的发展紧密相关,我们将以成全员工的发展为基础,以成就企业的追求目标。在此诚邀有志于酒店式服务公寓创新发展.踏实.有团队精神的有能力之士加入。 正佳东方国际公寓店地址:广州市越秀区环市东路372号正佳东方2120室Tel:83513166 83513133地铁:越秀区环市路370-372号正佳东方国际广场(地铁5号线淘金站A出口)北京路捷登都会公寓分店地址:广州市越秀区中山五路捷登都会公寓1724室Tel:83789866 83789877地铁:可乘坐2号线公园前站F出口