岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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杭州汇8酒店管理有限公司成立于2012年,是国内多元化精品酒店投资管理公司。旗下品牌包括:汇8连锁、曼丽、汇8名仕、雅汀、郡凌、沁颐、沐妍安可等7大核心品牌。杭州汇8酒店管理公司创建“事业合伙人”机制,鼓励员工及合作伴持有企业股份。未来集团将以沪昆高铁线、长三角为主,跨越东西向线。集团秉承多元化酒店路线稳步向外拓张。酒店以时尚经济、个性情调为代表的汇8曼丽酒店极为张显个性;中端精品商务为代表的汇8雅汀品牌,融入精奢、时尚、轻人文主题风格,匠必打造"精致、健康、奢华”为设计理念,致力为中国消费者提供“高品味、高服务、高超值”3高产品。