联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.初中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
杭州汇8酒店管理有限公司成立于2012年,是国内多元化精品酒店投资管理公司。旗下品牌包括:汇8连锁、曼丽、汇8名仕、雅汀、郡凌、沁颐、沐妍安可等7大核心品牌。杭州汇8酒店管理公司创建“事业合伙人”机制,鼓励员工及合作伴持有企业股份。未来集团将以沪昆高铁线、长三角为主,跨越东西向线。集团秉承多元化酒店路线稳步向外拓张。酒店以时尚经济、个性情调为代表的汇8曼丽酒店极为张显个性;中端精品商务为代表的汇8雅汀品牌,融入精奢、时尚、轻人文主题风格,匠必打造"精致、健康、奢华”为设计理念,致力为中国消费者提供“高品味、高服务、高超值”3高产品。