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1、熟悉了解酒店产品知识、客户接待业务、对外宣传方法。
2、建立健全客户资料及档案管理，及时进行更新、补充、修改。
3、及时发送酒店相关宣传信息至各协议公司进行互动宣传营销，确保客人知晓酒店各种对客政策和活动，促进销售业绩。
4、接收协议公司预订，及时将预订需求及相关信息准确无误传达至预订部及其他相关部门，检查特殊预订信息输入的准确性及跟进安排是否到位。
5、对重点协议公司订房及协议公司VIP亲自进行接待和服务。
6、定期征询协议公司客人住店感受，将收集的意见和建议及时反馈至相关部门并在档案中做好记录。
7、与各协议公司负责人保持密切联系，通过赠送、宴请、体验等方式对忠诚协议公司表示感谢，更好的增进彼此的合作。
8、做好每月各协议公司产量的统计，对产量达到相关调价标准的公司进行上报审批，制作调价通知发送给协议单位和酒店相关部门。
9、做好团队（客房、餐饮、会议）询价跟踪、预订及接待工作。
10、同相关部门一起处理协议公司投诉，确保客人的诉求得到妥善解决，同时维护好酒店形像，做好后期的跟踪联络。
11、与各部门保持良好沟通，确保信息及时准确传达。
12、完成上级交办的其他事项。
语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：熟练年龄要求：22-38岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
苏州同里湖度假村，隶属于世界500强企业“恒力集团”排名107位，恒力集团始建于1994年，是以石化，聚酯化纤薄膜瓶片，地产和织造等四大板块为主业，热电、机械、金融、酒店等多元化发展的国际型企业。集团现拥有全球单体产能最大的PTA工厂、全球最大的超亮光丝和工业丝生产基地、全球最大的织造企业，员工6万多人，建有国家“企业技术中心”，企业竞争力和产品品牌价值均列国际行业前列。 2013年，恒力集团销售额1350亿元，现名列中国百强民营企业第9位、中国企业500强第136位、中国纺织服装企业竞争力第1位，获国务院颁发的“国家科技进步奖”和“全国就业先进企业”等殊荣，还先后被评为“中国化纤行业环境友好企业”、“全国纺织工业先进集体”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国企业文化建设先进单位”，多项产品荣获“中国驰名商标”、“全国用户满意产品”等称号。 恒力集团下辖吴江化纤织造厂有限公司、江苏恒力化纤股份有限公司、恒力石化（大连）有限公司、江苏博雅达纺织有限公司、恒力（宿迁）工业园（江苏德顺纺织有限公司、江苏德华纺织有限公司、江苏德力化纤有限公司）、恒力（南通）纺织新材料产业园、营口康辉石化有限公司、苏州苏盛热电有限公司、苏州华毅机械有限公司、吴江同里湖度假村等十多家实体企业。吴江同里湖度假村坐落于具有“醇正水乡，旧时江南”的中国历史文化名镇“同里”的同里湖中，度假村四面环水，在园区内可尽享同里湖美景，一睹“烟雨景观”和“落星听雨”的神怡佳境。 同里湖度假村二期，是按照五星级标准兴建的集客房、餐饮、会议、休闲娱乐、度假于一体的五星级精品酒店，内设360套各种豪华客房（含别墅）、各种规模会议厅、千人宴会厅、豪华宴会包房、美食船舫、泳池、健身房、棋牌室、桑拿、SPA中心等。我们真诚邀请各有识之士、优秀人才加盟，共同携手美好未来！联系人:人资部联系电话：18962547172邮箱：linyan@hengli.com地址：江苏省苏州市吴江区同里镇环湖西路88号
