专业技能:
1、专业要求:酒店管理、旅游管理、行政管理、企业管理相关专业;
2、英语技能要求:较强的文字处理能力及语言表达能力,英语听、说、读、写熟练;
3、基本技能:客房管理方面的知识与技能培训、沟通技巧培训、培训技能培训;
4、业务技能:熟练掌握酒店客房管理专业知识、质量管理知识及成本管理与核算;
5、管理技能:成熟稳重,有责任心和事业心,有感召力和凝聚力,并具有优秀的组织协调与沟通能力;
6、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。岗位职责:
1、全面负责客房部的正常运行,对客房卫生、服务质量进行管理和控制,确保入住宾客能获得温馨、周到的客房服务体验;
2、管控客房部物资与设备,并进行预算管理与成本控制,使物资得到合理利用、设备得到妥善保养;
3、制定部门的工作计划,实现工作目标。断改进和提高客房管理水平;
4、负责客房服务质量的管理和控制;
5、负责处理客人投诉及意外事件;
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
厦门波特曼七星湾酒店系厦门特房旅游文化投资有限公司投资、以五星级标准建设的“法式风情滨海度假目的地酒店”。酒店座落于厦门市同安区观洲路7号,由美国HOK设计公司担纲建筑设计、室内设计和景观设计。酒店占地面积约10万平方米,总建筑面积约20万平方米,其中欧式园林绿化面积近7万平方米,由“法式经典风格曦海酒店—法式时尚风格瑞海酒店—法式民居风情怡海小镇”及欧式园林组成的法式滨海度假酒店群。酒店以让宾客体验“艺术化的享受、生活化的度假”为宗旨使命,秉承“责任、共享、精益、致远”的核心价值观,以“曼曼之家、温馨优雅、极致服务、感动你我”为服务理念,致力于打造休闲精致美学,为每一位宾客提供温馨、优雅的度假体验,成为中国知名的度假酒店。酒店拥有浪漫的度假景观环境和完善的健康、娱乐、休闲、会议等配套设施,包括756间客房、“乐味”海景全日制餐厅、“鹭禧”中餐厅、“巴黎巴黎”法餐厅、 “喜粤汇”港式茶餐厅、“海星7号”德式自酿啤酒音乐餐吧、1620㎡波特曼大宴会厅、“7号”多功能演播厅、50米室内恒温泳池、户外无边际泳池、Rock运动俱乐部、“曼·SPA”水疗中心、“大树”亲子乐园、综合球馆、法式滚球场、棋牌室、特色商品廊及700个停车位等,海景客房占比约60%,让每一位客人在时光旅程中,零距离领略法式风情的精致与典雅,可满足度假、婚庆、会展、商务等客户需求。酒店距离厦门高崎机场、厦门动车北站约10分钟车程,距离厦门国际邮轮码头、厦门国际会展中心、中山路约30分钟车程。方特梦幻王国、厦门老院子、园博园、集美学村、灵玲马戏团等景点、景区分布在酒店周围,尽在10-20分钟车程之内。万达广场、美岁广场和奥特莱斯等知名大型购物广场仅需10-15分钟车程。