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专业技能:
1、专业要求:师范教育、旅游管理等相关专业;
2、经验要求:熟悉酒店培训、对客服务等各项业务;
3、基本技能:有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力;
4、业务技能:熟练掌握培训课程开发、实施、考核、评估技能,具备协调解决培训工作中突发情况的能力;
5、管理技能:有计划和执行能力、组织协调能力、良好的沟通能力和团队协作精神;
6、外语技能:能满足岗位工作需要的英语听、说、读、写水平;
7、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。岗位职责:
1、负责制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划;
2、负责编写、提报酒店年度培训预算,并监控预算达成过程;
3、负责开发不同级别的课题,编制培训教材,编写培训教案;
4、负责拓展培训渠道和培训资源;
5、负责组织酒店级员工培训(含新员工入职培训);
6、负责分析各部门培训满意度和培训需求,并撰写员工培训评估报告;
7、负责选择和对接高质量的培训机构为酒店提供培训;
8、负责选拔、培养和管理内部培训师;
9、完成上级领导交办的其他工作。
厦门波特曼七星湾酒店系厦门特房旅游文化投资有限公司投资、以五星级标准建设的“法式风情滨海度假目的地酒店”。酒店座落于厦门市同安区观洲路7号,由美国HOK设计公司担纲建筑设计、室内设计和景观设计。酒店占地面积约10万平方米,总建筑面积约20万平方米,其中欧式园林绿化面积近7万平方米,由“法式经典风格曦海酒店—法式时尚风格瑞海酒店—法式民居风情怡海小镇”及欧式园林组成的法式滨海度假酒店群。酒店以让宾客体验“艺术化的享受、生活化的度假”为宗旨使命,秉承“责任、共享、精益、致远”的核心价值观,以“曼曼之家、温馨优雅、极致服务、感动你我”为服务理念,致力于打造休闲精致美学,为每一位宾客提供温馨、优雅的度假体验,成为中国知名的度假酒店。酒店拥有浪漫的度假景观环境和完善的健康、娱乐、休闲、会议等配套设施,包括756间客房、“乐味”海景全日制餐厅、“鹭禧”中餐厅、“巴黎巴黎”法餐厅、 “喜粤汇”港式茶餐厅、“海星7号”德式自酿啤酒音乐餐吧、1620㎡波特曼大宴会厅、“7号”多功能演播厅、50米室内恒温泳池、户外无边际泳池、Rock运动俱乐部、“曼·SPA”水疗中心、“大树”亲子乐园、综合球馆、法式滚球场、棋牌室、特色商品廊及700个停车位等,海景客房占比约60%,让每一位客人在时光旅程中,零距离领略法式风情的精致与典雅,可满足度假、婚庆、会展、商务等客户需求。酒店距离厦门高崎机场、厦门动车北站约10分钟车程,距离厦门国际邮轮码头、厦门国际会展中心、中山路约30分钟车程。方特梦幻王国、厦门老院子、园博园、集美学村、灵玲马戏团等景点、景区分布在酒店周围,尽在10-20分钟车程之内。万达广场、美岁广场和奥特莱斯等知名大型购物广场仅需10-15分钟车程。