主要职责
1.通过组织和指挥员工的工作来为客人提供干净、整洁的客房,检查房间及工作间楼道的卫生标准,确保空房及时出租;
2.检查服务员的仪容仪表和工作行为,确保酒店的规章制度和部门的各项规章制度的执行落实,对不符合酒店规定的事物及时处理和上报;
3.对房间和责任区内的需要维修的设备、设施及时汇报,严格控制易耗品及物品的报损丢失和使用;
4.做好各班次的检查和交接工作,减少班次间的工作脱节;
5.保管好客人的遗留物品,及时送交办公室并做登记;
6.确保房卡钥匙的使用及认真填写收发钥匙记录;
7.合理编制楼层服务员的班次及公休日,协调服务员工作之间关系,确保高效率;
8.满足客人的要求,减少客人的投诉,提供有效的客房服务水准。
任职资格
1.具有酒店客房相关工作经验;
2.2年以上客房管理相关工作经验;
3.具备较强的执行能力、沟通协调能力;
4.熟悉客房相关业务流程与操作规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京辰茂南粤苑酒店有限公司于1995年正式开业,2002年重新装修,是由中国电信广东公司投资兴建的四星级酒店。为中国电信集团上市公司-新国脉数字文化股份有限公司下属控股子公司尊茂酒店控股有限公司旗下的紧密型托管酒店。酒店位于北京市丰台区西三环南路86号,地处丽泽商务核心区,地理位置优越,交通极为便利,拥有高中档客房199间,商住两用公寓36套,2种不同风格的餐厅、17间设备先进,功能齐全,大小不同的会议室,可承接各种用餐、培训、新闻发布、招标、学术论坛等多种形式的会议,是集娱乐、休闲、餐饮、住宿于一体的综合性大型酒店。 北京辰茂南粤苑酒店将始终秉承“以人为本”的服务宗旨,“宾至如归”的服务理念,为您提供热情,全面,周到的服务。感谢您对酒店的厚爱与支持! 欢迎您莅临北京辰茂南粤苑酒店!地址:北京市丰台区南三环西路86号电话:(8610)58053333(总机)(8610)58053000(24小时客服电话)(8610)58053201(销售部电话) (8610)83685286(销售部传真)邮编:100070