• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年底双薪

 岗位职责：
         (一）运营管理
        1.制定并执行客房部年度、月度工作计划及预算，确保部门目标与酒店整体战略一致。
        2.监督客房、公共区域、会议室、健身中心等区域的清洁卫生及设施完好，定期组织质量检查。
        3.参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。
        4.协调工程部跟进客房维修，确保故障（空调、马桶、电视等）在承诺时间内修复。
        （二）团队管理
        1.负责客房部员工的排班、考勤及绩效评估，根据入住率合理调配人力。
        2.组织新员工入职培训及在职员工的技能提升培训（铺床标准、清洁流程、对客礼仪等）。
        3.召开部门晨会及周例会，传达酒店政策、通报问题并布置重点工作。
        4.营造积极团队氛围，降低员工流失率，培养后备骨干力量。
        5. 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。
        （三）成本控制
        1.监控客用品、清洁剂、布草报损等变动成本，控制在预算范围内。
        2.优化布草及制服的洗涤频率与配送流程，降低洗涤费用。
        3.审核部门采购申请，性价比优先，杜绝浪费。
        （四）服务质量
        1.处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求，确保满意度。
        2.建立并执行贵宾（VIP）接待流程，提前检查预留房卫生及欢迎物品配置。
        3.监督住客设施、公共区域及后勤区域的清洁和维护，定期抽查住客房及空净房，确保卫生达标、物品补充齐全。
        （五）安全与卫生
        1.严格执行消毒及防疫制度（杯具消毒、抹布分色使用、公区定期消杀）。
        2.监督遗留物品的登记、保管及招领流程，确保宾客财产安全。
        3.落实消防安全及操作安全培训（清洁剂使用规范、高空作业防护等）。
        4.定期检查布草间、工作间的安全隐患，杜绝火灾及事故。
        （六）跨部门协作
        1.与前厅部保持实时房态沟通（脏房、净房、维修房），确保前台准确排房。
        2.制定年度客房保养计划（地毯清洗、墙面翻新、家具打蜡等）。
        3.协助销售部完成团队及会议接待，确保用房需求准时落实。
        （七）报表与数据分析
        统计客房维修频率及类型，为工程部预防性维护提供数据支持。
   任职资格：
        （一）学历要求：大专及以上学历；
        （二）专业要求：有丰富的酒店客房相关工作经验；
        （三）工作经验：8年以上四星级酒店客房管理相关工作经验；
        （四）能力要求：具备较强的执行能力、沟通协调能力；
        （五）熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。

北京辰茂南粤苑酒店有限公司于1995年正式开业，2002年重新装修，是由中国电信广东公司投资兴建的四星级酒店。为中国电信集团上市公司-新国脉数字文化股份有限公司下属控股子公司尊茂酒店控股有限公司旗下的紧密型托管酒店。酒店位于北京市丰台区西三环南路86号，地处丽泽商务核心区，地理位置优越，交通极为便利，拥有高中档客房199间，商住两用公寓36套，2种不同风格的餐厅、17间设备先进，功能齐全，大小不同的会议室，可承接各种用餐、培训、新闻发布、招标、学术论坛等多种形式的会议，是集娱乐、休闲、餐饮、住宿于一体的综合性大型酒店。　   北京辰茂南粤苑酒店将始终秉承“以人为本”的服务宗旨，“宾至如归”的服务理念，为您提供热情，全面，周到的服务。感谢您对酒店的厚爱与支持！　　欢迎您莅临北京辰茂南粤苑酒店！地址：北京市丰台区南三环西路86号电话：(8610)58053333(总机)(8610)58053000(24小时客服电话)(8610)58053201(销售部电话)  (8610)83685286(销售部传真)邮编：100070