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岗位职责:
1、掌握客房预订情况并按接受预订范围工作。
2、处理传真和电话预定填写预订单并在当天及时回复和确认。
3、办理所有预订的电脑输入工作。
4、处理由销售部送来的团体预订或变更单。
5、提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对防止差错并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。
6、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。
7、负责超额预订做好时间差预订 。
8、掌握客房状况和预订状况准确排房及时将房号通知有关部门并控制重要团体和客人用房。
任职资格:
1、年龄18~30岁。
2、有相关工作经验者优先,无经验优秀者可带薪培训。
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