招聘北京三里屯洲际酒店spa中心前台接待_上海景灿休闲服务有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.负责客人的接待工作查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.接听预约电话，进行客人的基本预约熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解spa中心的所有活动；
3.熟悉spa有关销售的各项政策，向来店宾客推荐项目，努力争取最好的经济效益；
4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.合理安排理疗师排钟、轮钟及点钟。
7.负责店内小商品及会员卡的销售。
8.按照公司流程处理简单的投诉。

岗位要求
1.大专以上文化程度，具有简单的英语交流能力；
2.形象气质佳，具备良好的礼仪，热爱服务行业，具有甜美的笑容
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感；
4.诚实守信，吃苦耐劳，具备一定的抗压能力
5.通晓spa中心各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

工作地点
北京三里屯洲际酒店（北京朝阳区南三里屯路1号楼）

员工福利
1、社会保险（养老、医疗、失业、生育和工伤等）
2、公司提供住宿、工作餐、入职培训、岗位技能培训等
3、带薪假期（年休假、婚假、生育假等带薪假期）
4、特殊日期贺礼、慰问（节日、生日礼品）

努力，付出，您将获得丰富的工作经验和挑战的机会！ You Earn, We Reward with Energizing Experiences and Challenging Opportunities! GreenSpa旗下水疗品牌在业内具有广泛的知名度及影响力并由此吸引着广大客户。 Our Spa Collection Brands recognition and strength is the key to our ability to drive preference of our brands for our guests. 我们被客户熟知的品牌（GreenMassage、UrbanRetreat、LotosSpa等）因我们的服务及良好的客户体验，不断的从各类杂志或调研机构中获得业内的尖端排名、各类奖项以及各项荣誉。 Our widely recognized brands have consistently received top rankings, awards, accolades for our services and guest experiences from independent publications and surveys. 作为具备超过15年经验的SPA行业的先锋及创导者，我们每个SPA会所都在服务及技术的专业上具备创新及领先的概念。 Pioneer in the spa industry for more than 12 years of hospitality expertise with each and every spa has it’s award winning spa concepts. 因不断成长的经验及创新想法的从未间断，我们的SPA获得了成功。 We work on a thoughtful approach to growth that positions our spa for success. 正是这些卓越的条件使得许多希望进入SPA行业的合作商，酒店业主、及客户一直保持着互相合作并信任着我们的品牌。 These standout among the reasons why Spa Developers, Hotels and our guests put their confidence in our Spa Brands. 如今我们正在专注于增加提高我们品牌，通过不断加强我们现有SPA品牌的影响力，并成功的从我们已有的市场向全球扩展，从繁华的城市到异国情调的旅游胜地。 We are focused on enhancing our brands preference by continuously improving the performance of our current spa brands collection and successfully expanding our presence in the selected markets globally, from bustling cities to exotic resorts. 我们需要专业的具有天赋，热爱且能够体现我们品牌的各类人才加入到我们的团队。 We need talented professional who can embody our brand to join our team. 我们令人兴奋的团队由一群具备天赋及创意的人员组成，我们将一起努力提供物超所值的服务给到所有客户！ Our exciting workplace is a team made up of talented creative people and we provide Beyond Expectation services to our guests.