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岗位职责/职位描述
1.引领客人参观,解释水疗用品,及时回应客人的所有疑问
2.检查与确认客人预定预约
3.维持舒适、干净以及安全的环境,确保客人满意度
4.了解所有最新的水疗用品及特别活动
5.以丽思卡尔顿酒店品牌要求提高服务、水疗特别流程、套餐及更新
6.以周到和高效的方式向丽思卡尔顿酒店客人、会员以及外来过客提供品质卓越的水疗服务。护送顾客进出理疗间,参与整个客人参观来访的流程
7.完全了解酒店水疗标准、水疗流程、标准操作流程,不断地完善知识及管理
8.能及时提供水疗护理,为每位顾客提供一次真正的放松及身心愉悦的体验
9.按照要求完成月度各项报表送与财务
10.协助运营总监完成其他工作事项
岗位要求
1.中专以上学历,3年以上SPA行业的经营管理工作经验。
2.熟悉美容或相关产业业务,运营流程。
3.有相关工作成功案例。
4.对市场及产品有着丰富的知识。
5.极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
工作地址上海市波特曼丽思卡尔顿酒店
努力,付出,您将获得丰富的工作经验和挑战的机会! You Earn, We Reward with Energizing Experiences and Challenging Opportunities! GreenSpa旗下水疗品牌在业内具有广泛的知名度及影响力并由此吸引着广大客户。 Our Spa Collection Brands recognition and strength is the key to our ability to drive preference of our brands for our guests. 我们被客户熟知的品牌(GreenMassage、UrbanRetreat、LotosSpa等)因我们的服务及良好的客户体验,不断的从各类杂志或调研机构中获得业内的尖端排名、各类奖项以及各项荣誉。 Our widely recognized brands have consistently received top rankings, awards, accolades for our services and guest experiences from independent publications and surveys. 作为具备超过15年经验的SPA行业的先锋及创导者,我们每个SPA会所都在服务及技术的专业上具备创新及领先的概念。 Pioneer in the spa industry for more than 12 years of hospitality expertise with each and every spa has it’s award winning spa concepts. 因不断成长的经验及创新想法的从未间断,我们的SPA获得了成功。 We work on a thoughtful approach to growth that positions our spa for success. 正是这些卓越的条件使得许多希望进入SPA行业的合作商,酒店业主、及客户一直保持着互相合作并信任着我们的品牌。 These standout among the reasons why Spa Developers, Hotels and our guests put their confidence in our Spa Brands. 如今我们正在专注于增加提高我们品牌,通过不断加强我们现有SPA品牌的影响力,并成功的从我们已有的市场向全球扩展,从繁华的城市到异国情调的旅游胜地。 We are focused on enhancing our brands preference by continuously improving the performance of our current spa brands collection and successfully expanding our presence in the selected markets globally, from bustling cities to exotic resorts. 我们需要专业的具有天赋,热爱且能够体现我们品牌的各类人才加入到我们的团队。 We need talented professional who can embody our brand to join our team. 我们令人兴奋的团队由一群具备天赋及创意的人员组成,我们将一起努力提供物超所值的服务给到所有客户! Our exciting workplace is a team made up of talented creative people and we provide Beyond Expectation services to our guests.