• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 每周双休

Your day to day 您的日常工作
Guest Experience 宾客体验
•Make sure our guests always get a warm welcome and a sincere farewell from you and your team
确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别 
•Support any needs at the bell stand or the door while ensuring the lobby and Concierge areas look great
协助迎宾台或大门处的所有工作，同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁
•Deliver a memorable experience to guests with a swift and personal service – not forgetting to recognise and record guest preferences
通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，不忘发现并记录宾客的喜好
•Resolve guest issues and use their feedback to improve guest satisfaction
解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度
•Collate and share local insights to meet guest requests i.e. sporting events, places of interest and local restaurants
收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需，比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等
•Make great guest relationships in a very short space of time
在极短的时间内建立良好的宾客关系
•Effortlessly meet the diverse cultural needs of guests from around the world
轻松满足全球各地宾客的多元文化需求
People 员工团队
•Manage daily staffing needs, plan and assign work
管理日常人员配备需求，规划和分配工作
•Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues - recognising good performance
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
•Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations
教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规
•Ensure your team have the tools and equipment they need to carry out their job properly
确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备
•Train team members on systems, security and cash handling procedures and hotel services to quality standards
在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训，以达到质量标准
Financial 财务回报
•Help control hotel costs by managing the schedule according to occupancy and guest demands
根据入住率和宾客需求管理班表，协助控制酒店成本
•Contribute to hotel revenues – e.g. through tour and transportation bookings
为酒店营收做出贡献，比如通过旅游和交通服务预订创造营收
•Promote the hotel’s other businesses such as food, drink and Spas at every opportunue moment
抓住每一个机会推广酒店的其他业务，如餐饮和水疗服务
Responsible Business 企业责任
•Make sure you and your team are aware of credit policies and accounting practices
确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践
•Be fully aware of the ethical behaviour of the vendors and service providers you recommend to guests
充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守
•Demonstrate daily guest discretion, ethical behaviour, privacy and confidentiality
每天践行良好的职业操守，保护宾客的自主决定权、隐私和保密性
What we need from you 我们对您的要求
•An Associate Degree/ qualification -  college and university degree would be great but it’s not essential
大专毕业文凭/资格；持有大学学位更佳，但并非必要条件
•At least two years'experience in an upscale hotel / equivalent environment as a Concierge or related discipline
至少有 2 年在高档酒店或同类型酒店担任礼宾员或相关职务的工作经验
•Fluent English and local language is essential, any additional other languages would be great
必须掌握流利的英语和当地语言，掌握其他语言者优先考虑
•At least one years'supervisory experience or equivalent combination of education and experience
至少 1 年管理经验，或学历加经验达到同等水平
•Golden keys authentication
“金钥匙”认证

洲际酒店集团（IHG）全球酒店，旅游，服务业的领导作为全球最大的酒店管理公司之一，在全球将近100多个国家和地区拥有近5,900多家酒店。洲际酒店集团于1984年进入中国市场，在大中华区经营了超过580家酒店。洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验，当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您将拥有尽炫自我的空间。如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才：富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。加入武汉洲际的团队，我们为您提供成功的开始，参与的机会和成长的空间。以“水”为设计主题的武汉洲际酒店和武汉国博套房假日酒店，其柔美的曲线建筑形态将水的刚柔并济与周边国际博览新城环形分布的12个矩形展馆完美交融，尽显磅礴气势，成为武汉汉阳新区的耀眼地标。与酒店浑然一体的武汉洲际酒店国际会议中心气势恢宏，建筑面积达10万平方米，采用仿生学景观设计，形似贝壳，新颖独特兼具美感与视觉震撼力。酒店群位于武汉市汉阳新区、中环线内临江地段，紧邻武汉国际博览中心，是武汉国博新城的重要组成部分。在洲际酒店集团，"以善为本，以诚待客”是我们不懈追求的目标，为此，我们将全力以赴，为世界带来积极的变化。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地——Go Further Together . 在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同"洲”，我们将共赴无际。IHG给你尽展才华的舞台。我们提供全面的支持，让你能够专注于实现自我，并对你的努力和成就，表达认可，予以奖励。IHG给你蓬勃发展的机会。我们为每个不同的你，提供专业知识与广阔视野，让你获得个人与专业的全面发展。我们可以自由地做自己，并得到满足和尊重。myWellbeing是IHG对所有同事的承诺。我们支持同事的健康，生活方式，和工作场所。myWellbeing也体现了我们的文化和价值观，我们支持每一位同事，赋能他们成为最好的自己！公开招聘日：周一至周五人才热线：027-84556081/84556085面试时间：9:00-11:00 13:00-17:00面试地点：武汉市汉阳区晴川大道666号 武汉洲际酒店员工通道人力资源部办公室乘车方式：乘坐地铁6号线国博中心北C出口或乘坐580、554路公交车到汉阳国际博览中心公交场站（应聘者请携带个人简历、身份证原件、复印件及一张一寸近期免冠彩色照片。）感谢您对武汉洲际酒店&武汉国博套房假日酒店的关注！了解更多公司信息，欢迎浏览本公司网站：http://www.ihgjobs.cn/