• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

住户服务助理隶属于嘉里公寓前厅部，主要提供对客服务。了解客人日常的需求，并协调相关部门，分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境，提高客户满意度。

资质要求
1. 良好的英文口语能力，能与外籍客人日常交流；
2. 可接受夜班，班次为白夜休休。
3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生；
4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
5. 大专以上学历，专业不限；
6. 熟练操作办公软件。

主要职责包括，但不限于：
1. 友好、及时高效的为客人提供服务；
2. 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人；
3. 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客；
4. 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人；
5. 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置；
6. 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进；
7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品；
8. 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡；
9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动；
10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。

北京嘉奥房地产开发有限公司是由香港嘉里建设有限公司与北京北奥有限公司组建的合资公司，主要经营项目有北京嘉里中心。北京嘉里中心是一个综合性的多用途发展项目，总面积为232,000平方米，包括两幢甲级办公大楼和豪华服务式公寓，更备有购物商场、五星级饭店和会员健身俱乐部等多项配套设施，为驻北京的专业人士提供舒适惬意的工作和生活环境。北京嘉里中心雄踞北京中央商务区的核心地带，紧邻市内主要交通干道东三环路，交通畅达便捷，尽享地利。北京嘉里中心落成至今，深获国际知名企业欢迎。凭借高水准的服务与设备，先进的楼宇自控系统和经验丰富的管理专门人才，已成为二十一世纪极为理想的商住环境。公司重视为客户提供高水准的服务，以客户满意为目标。 
公司奉行以人为本的经营管理理念，为每位员工提供广阔的发展空间，现诚招有志者加盟。请将个人简历发送电子邮件至所述邮箱或传真至本公司。