• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

岗位职责
1.每周更新及归纳并保存所有客服部电子文档及文字记录资料。打印及存档往来信函、文件、报告及其它相关资料，如客服部会议记录等。
2.替行政管家准备如下报告，并分发至相关部门：准备每日维修报告、以便次日跟踪维修果，客服部员工加班记录报告、行政管家交付之所有客房历史记录、准备矛盾房报告、送交前台以备核查、 每日丢失/破损报告及用品日耗报告。
3.准备及提交办公室用品申请单以待行政管家批准。
4.保持与其它部门的联系，充分理解对客言行即代表公寓形象。
5.为早班领班准备完整、正确的交接班报告，为夜班领班提供有关必要信息。
6.准备楼层领班及楼层服务员报表。
7.熟练操作电脑，通知干净房于前台，获取最新房态信息，更新客服部房态控制表。
8.有效处理宾客要求，所有宾客投诉均需立即向行政管家汇报。


岗位要求
1.2年以上文员经验，有酒店相关工作经验者优先。
2.熟练使用电脑办公软件。
3.相关客房知识。
4.责任心强、细心、作严谨，诚实敬业，有奉献精神。
5.具有基础的英文听说读写能力。

北京嘉奥房地产开发有限公司是由香港嘉里建设有限公司与北京北奥有限公司组建的合资公司，主要经营项目有北京嘉里中心。北京嘉里中心是一个综合性的多用途发展项目，总面积为232,000平方米，包括两幢甲级办公大楼和豪华服务式公寓，更备有购物商场、五星级饭店和会员健身俱乐部等多项配套设施，为驻北京的专业人士提供舒适惬意的工作和生活环境。北京嘉里中心雄踞北京中央商务区的核心地带，紧邻市内主要交通干道东三环路，交通畅达便捷，尽享地利。北京嘉里中心落成至今，深获国际知名企业欢迎。凭借高水准的服务与设备，先进的楼宇自控系统和经验丰富的管理专门人才，已成为二十一世纪极为理想的商住环境。公司重视为客户提供高水准的服务，以客户满意为目标。 
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