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武汉万科君澜酒店微信

武汉万科君澜酒店

    职位:礼宾员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖北省武汉市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:湖北省 武汉市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-45
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期:2020-07-14至2020-08-13

岗位职责/职位描述

岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录
3、做好行李服务设备的清洁工作;
4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通
6、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
7、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
8、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
11、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
12、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
13、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录
14、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1、中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。