宾客服务经理
5千-6千
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发布于 04-03
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武汉 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

任职条件:
1、大专及同等学历以上,2年以上五星级酒店同岗位工作经验。
2、具有酒店前台服务和管理两年以上经历,熟知酒店前台、客房操作流程。
3、工作勤奋,具有良好 的沟通和协调能力,电脑操作熟练。
4、普通话标准,英语听说读写流利,品貌端正。
5、反应灵活,沟通能力和销售能力强。
工作职责:
1、有技巧地处理顾客投诉。
2、向客人提供优质、高效的服务。
3、清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作,掌握当天的团队及散客入住的变动情况。
4、帮助接待处欢迎VIP客人,护送贵宾到客房,在房内完成入住登记手续。
5、处理客人投诉,并在合理的时间内给予回复。
6、清晰、详尽地记录当天酒店内发生的重大事项以备查阅,并跟办未尽事宜。
7、完成上级领导交办的其他工作。


其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:精通
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉市江汉区常青路177号(民航新村站,中百仓储斜对面)面试日:工作日周一至周五13;00-17:00,面试请带身份证原件及复印件一张,一寸免冠照片一张。
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高女士
400024 近几天来过
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5%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
2天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
7天
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
我们的酒店:武汉晟云酒店由湖北鑫晟集团投资建造的一家高品质酒店,位于武汉江汉经济开发区。酒店拥有291间豪华、舒适客房(或套房),设计风格自然、温馨,并配有豪华便利的设施。酒店拥有可提供环球美食的云天阁咖啡厅,富有特色的桃源小馆中餐厅,时尚而惬意的君澜茶吧;为宾客提供多种餐饮及休闲设施。宴会厅及会议室可供多种形式会议,其中大宴会厅面积700多平方,层高8米,可同时容纳350人左右用餐;另有大小会议室7间;健身中心、室内泳池设施齐备,宾客可尽情放松,舒展身心。
武汉市江汉区常青路177号(民航新村站,中百仓储斜对面)面试日:工作日周一至周五13;00-17:00,面试请带身份证原件及复印件一张,一寸免冠照片一张。
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