联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
任职条件:
1、大专及同等学历以上,2年以上五星级酒店同岗位工作经验。
2、具有酒店前台服务和管理两年以上经历,熟知酒店前台、客房操作流程。
3、工作勤奋,具有良好 的沟通和协调能力,电脑操作熟练。
4、普通话标准,英语听说读写流利,品貌端正。
5、反应灵活,沟通能力和销售能力强。
工作职责:
1、有技巧地处理顾客投诉。
2、向客人提供优质、高效的服务。
3、清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作,掌握当天的团队及散客入住的变动情况。
4、帮助接待处欢迎VIP客人,护送贵宾到客房,在房内完成入住登记手续。
5、处理客人投诉,并在合理的时间内给予回复。
6、清晰、详尽地记录当天酒店内发生的重大事项以备查阅,并跟办未尽事宜。
7、完成上级领导交办的其他工作。
我们的业主:万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展,成为国内最大的住宅开发企业。 公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。我们的酒店:武汉万科瞻云酒店由万科集团投资建造的一家高品质酒店,位于武汉江汉经济开发区。酒店拥有291间豪华、舒适客房(或套房),设计风格自然、温馨,并配有豪华便利的设施。酒店拥有可提供环球美食的云天阁咖啡厅,富有特色的桃源小馆中餐厅,时尚而惬意的君澜茶吧;为宾客提供多种餐饮及休闲设施。宴会厅及会议室可供多种形式会议,其中大宴会厅面积700多平方,层高8米,可同时容纳350人左右用餐;另有大小会议室7间;健身中心、室内泳池设施齐备,宾客可尽情放松,舒展身心。