(1)收集整理客人对接待服务的意见与建议，制定相关政策与措施，改善接待服务(3)  主持例会，传达酒店最新信息，检查接待人员仪容仪表、行为规范及出勤情况(4)  编制接待处员工工作班次，布置具体接待任务(5)  与相关部门保持有效沟通，核查、统计房态信息，向其他部门报告房态信息(6)  核查房租报告和每日营业日报，统计当日和前一日的客房出租率，并预测次日客房出租率(7)  做好接待处巡查工作，及时处理问题并做好书面记录(8)  检查维护接待用具与设备，监督维护环境卫生及保洁工作(9)  贯彻落实大堂工作计划与工作规范，对执行过程中的偏差及时纠正(10)代表酒店做好客人接待和送行工作(11)迎接及带领VIP客人入住客房并介绍房间设施(12)处理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，做好详细记录，对于重大投诉要立即上报(13)介绍酒店信息，解答客人的问题，最大限度地满足客人的要求(14)定期向前厅部经理汇报工作、接受指示(15)完成领导交办的其他工作

珠海曼哈顿酒店（Zhuhai Manhattan Hotel）位于珠海市行政区域中心的金湾区，是金湾区知名的地标建筑之一,珠海曼哈顿酒店距红旗客运站及美丽的珠海大道近在咫尺；毗邻金湾高尔夫球会、金沙滩、海泉湾旅游度假区、御温泉度假村、白藤湖等旅游休闲区；10分钟车程内辐射航空新城、西部工业区、斗门区；珠海曼哈顿酒店距珠海机场仅20分钟车程，距拱北海关、横琴新区仅25分钟车程，交通快捷便利。珠海曼哈顿酒店楼高20层，集客房、中西餐饮、娱乐康体、宴会设施、写字楼、超级商场为一体的五星级标准的豪华商务酒店，并由新加坡曼哈顿酒店集团进行全权经营管理。酒店秉承“以人为本”的服务理念，致力于为宾客提供高品质的感受。