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岗位职责:
一、为客人准确的办理入住、退房手续;
二、准确掌握房态信息并与客房部做好房态确认;
三、从系统导出相应报表并上交财务部;
四、灵活应对客人的信息咨询、解决一般投诉。
五、领导交办的其它相关工作。
任职资格:
一、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,熟练操作电脑,具有较强的服务意识;
二、能适应倒班;三、有相关工作经验者优先考虑。