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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
东莞迎宾馆是由东莞实业投资控股集团有限公司投资的一家大型休闲度假酒店。酒店装修风格大气恢弘,设计上融自然、绿色于一体,处处充满灵气,营造出绿色、生命、阳光、自然的全新感觉。 酒店地处水濂山腹地,位于东莞南城绿色世界南端,一期占地面积370亩,建筑面积44000平方米,由12个风格高雅、功能划分清晰的绿地别墅组成。3800平方米超大绿地湖景草坪广场,酒店依山傍水,得天地之灵气,将自然和原味的宅院建筑与现代高级别墅的尊贵、私密、惬意、怡然气息相结合,每栋别墅都具有完备的设施、高素质的一流服务,旅游度假、休闲娱乐功能完善,既各自独成体系,又曲径通幽,楼楼相望,互成景观。东莞迎宾馆由东南大学设计院名师设计,独具特色的的田园风光,欧陆式建筑风格,高档豪华装饰,功能齐备的设施和五星级服务的水准,致力成为东莞当地首屈一指的高尚政商接待度假酒店。 一期建筑共拥有193间(套)豪华湖景客房,高档中、西餐厅、大型多功能会议厅和各类康体休闲设施一应俱全。 2021年二期扩建开业,2018平方米的多功能厅,新增客房272间,酒店致力为高端会议和休闲旅游者提供尊贵服务。 各岗位人员一经录用,酒店将提供优厚薪酬福利待遇。根据东莞政府规定为员工购买社会保险;月休4-8天,依照国家法律法规提供法定假期;免费一日四餐,出品丰富,汇聚南北口味;配备篮球场,游泳池,网球场等文娱活动设施;我们诚邀具备真实诚信的您加盟,我们协力为您创造一个发展职业生涯,实现个人目标的空间和环境。 前来请乘地铁2号线到蛤地地铁站C2出口,公司距离地铁口2公里,可以滴滴打车或骑共享单车直接导航到东莞迎宾馆酒店即可。