岗位职责:
1. 全面负责酒店IT系统与弱电设施的运维管理,保障前台、客房、餐饮、会议全业务线7×24小时稳定运行,保障政务/外事接待零技术故障。
任职要求:1. 本科及以上学历,计算机、电子信息、自动化等相关专业;5年以上高星级酒店IT管理经验,3年以上国企/政务接待酒店同岗位经验优先。
2. 建立健全高端会务全流程技术保障体系,制定标准化操作规范,落实会前全设备预检、会中全程专人值守、会后复盘优化机制;主导现有音视频会议系统、LED大屏、音响、信号切换等设备的升级改造与日常维护,提升会务保障品质。
3. 负责酒店核心系统(西软PMS、捷信达、千里马、客控、门禁、监控、IPTV、OA)及基础设施(服务器、网络、机房)的全栈运维,建立故障快速响应机制,7×24小时处置突发问题。
4. 落实企业信息安全与数据合规要求,制定信息安全策略,完善数据备份,制定并组织开展IT应急演练,保障宾客隐私与酒店经营数据安全。
5. 管理IT团队,制定岗位KPI与考核标准,组织跨部门IT操作培训;对接集团信息技术中心,落实标准与技术要求。
6. 负责IT供应商全流程管理,包括选型评估、商务谈判、合同履约及质量考核;编制年度IT预算与资产台账,合理控制成本,评估并引入行业新技术赋能酒店运营。
7. 参与酒店新建及改造项目的弱电、机房、综合布线等方案设计、施工监督与竣工验收,完成上级交办的其他工作。
2. 精通高端政务会务音视频系统运维,熟练掌握LED大屏、线阵音响、多信号源切换、超高清视频播放、会议系统集成等核心技术,有省部级以上重大接待保障经验者优先。
3. 熟悉西软/绿云PMS、捷信达、千里马酒店管理系统,精通网络架构、服务器、监控、客控、综合布线等弱电系统的运维与故障排查。
4. 具备优秀的政治敏感性与服务意识,责任心强,抗压能力好,能适应7×24小时应急响应,能妥善处理接待现场突发技术问题。
5. 具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理能力,熟悉国企合规流程与项目管理规范,有独立主导系统升级或弱电改造项目经验者优先。
6. 无不良从业记录,能严格遵守企业保密制度与工作纪律。
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东莞迎宾馆是融合住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐等多种服务形态于一体的综合型酒店。酒店地处南城中央,坐落东莞植物园南侧,悠隐于水濂山湖之间。占地面积25万平方米,总建筑面积11.3万平方米,湖水面积约5.2万平方米,绿化率达80%以上。近年来,东莞迎宾馆以“真山真水真桃源,臻品臻享臻服务”为理念,致力打造为全国知名的政商会议和康养休闲综合型酒店。 酒店整体由23栋风格高雅、功能清晰的低密度低楼层建筑组成,依托楼、台、亭、湖以及绿树、鲜花、大草坪,营造立体建筑空间和丰富园林景观,处处视野开阔、自然通畅,翠郁欲滴、瑰丽夺目,是高端政商交流、旅游度假、户外婚礼、各类会议的理想场所。 酒店拥有8栋客房楼和7栋独立景观别墅,客房总数达500间,可满足接待省市最高规格的各类会议住宿需求定制。隐于静谧山水间的度假园林式客房,配备5G高速网络、智能睡眠体验系统、超低噪音空调节系统、智能灯光控制系统、智慧屏系列产品等前沿居室科技,以及国际品牌卫浴、寝具等生活设施,专注提升客户居住体验,处处尽显细节关怀。 其中,山景庭院汤泉房以“湾区真桃源,一院一汤泉”为设计理念。在景观设计方面,借鉴中国山水画的写意手法和侘寂氛围的装修风格;色调方面,以岭南传统建筑多用的黑、灰、白以及原木色为基调辅,以植物的色系点缀;选材方面,采用石板、瓦片、景石、原木、棉麻等天然材质。庭院汤泉房另外设计有三大亲子主题房型:“霍比特人”房型、“海洋世界”房型和“沙漠王国”房型。 竹林太空舱分为观星房和望月房,全舱采用环保材料,独立设计于月桂草坪之上,竹林之间。配备多场景智能系统,全景观景阳台、天窗,为旅客打造舒适便捷的旅居体验。 酒店餐厅包括莞臻园中餐厅、小涮锅海鲜自助火锅餐厅、湖畔西餐厅、大堂吧、映湖轩中餐厅、可可影西餐厅等,总餐位超1200个。中餐餐饮出品围绕绿色健康的养生理念,精选食材原料,沿袭传统特色美食并予以创新,凭借独特的田园风味魅力屡获殊荣,跻身中华经典粤菜前列。 其中,莞臻园中餐厅主理精品粤菜,臻选优质食材用料,以好口感、高品质,以及舒适的用餐环境吸引各方来客。 小涮锅海鲜自助火锅餐厅采用摩洛哥风格进行装修设计;汇集海鲜、烧烤、冰鲜、寿司、糕点等多种菜品,精选海产有鲍鱼、三文鱼、海螺、海虾等。 西餐厅特聘国际品牌星级酒店名厨担任西餐行政总厨,把西式美食的精致格调融入日常出品,让美食与湖山辉映,发现生活之美。 大湾区大学松山湖校区国际学术交流中心,作为校园东北角的标志性建筑,造型优雅现代。其坐落于松山湖大学路南侧、石大路东侧地块,所在的大湾区大学(松山湖校区)总用地面积达170337.53平方米 。该交流中心功能配套齐全,规划有160多个精品商务客房,能够充分满足来访学者及相关人员的住宿需求。同时,配备宴会厅及多个多功能报告厅,可全方位承接各类学术会议、成果交流等活动,不仅为校内师生提供便利,也将服务于周边园区,是开展学术研讨、经验分享的理想共享之所 ,目前该中心尚未开业,未来开业后有望在大湾区学术交流领域发挥重要作用 。 酒店拥有各类会议厅/室共23个,总面积达6542平方米,能满足多达4000人的会议需求。其中,东莞迎宾馆国际会议中心于2022年2月28日建成投运,该会议中心对标国际标准建设,设施设备先进完善,场地功能丰富多样,最高可容纳2500人的超大型会议或1300人的大型宴会,成为大湾区具有代表性的国际学术交流平台和东莞对外展示城市形象的“重要窗口”,是举办政商会议、学术交流、业务培训等会议的最佳选择。 此外,酒店有四大草坪:月湖广场(婚庆广场)、迎宾草坪、月桂草坪、山顶草坪。其中月湖广场内有3800㎡的绿地区域,可不限创意,舞台场景自由搭建,生动呈现梦幻场景。深度契合各类型户外婚礼、公司团建、亲子活动、电影拍摄等活动需求。酒店设施包括停车场、会议厅、洗衣服务、健身房、KTV、桌球、乒乓球、羽毛球、室内外网球场、恒温游泳池等娱乐设施。 亲子设施方面,有城堡乐园、VR飞行影院、娃娃机、海洋球世界波波池、游园小火车等。此外园区还有着两百余种动植物,可近距离观赏黑天鹅、孔雀。