专职管家
4千-7千
投递简历
发布于 12-19
专职管家
4千-7千
东莞 | 1年以上 | 中专 | 招5人
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职位福利
职位描述

岗位要求:

1.了解客人历史信息、抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作客人抵店前做好客房间检查及餐室准备,准备客人房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务;
2.提供欢迎茶、咖啡、果汁,为客人提供行李开箱或者装箱服务;
3.与前台、客房各班组密切配合,安排客人房间清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足安排客人叫醒、用餐等服务;
4.安排客房餐饮服务点菜、用餐,配备当日免费水果、报纸,收取和送还客衣服务;

5.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人需求得以适时解决和安排;

6.及时了解公司产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐公司服务产品;

7.为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务;

8.客人离店前为客人安排行李、出租车服务,欢送客人离店;

9.整理、收集客人住店期间的消费及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作;

10.严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及公司的安全管理程序与制定。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:18-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
东莞市南城区桃源路1号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
   东莞迎宾馆是融合住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐等多种服务形态于一体的综合型酒店。酒店地处南城中央,坐落东莞植物园南侧,悠隐于水濂山湖之间。占地面积25万平方米,总建筑面积11.3万平方米,湖水面积约5.2万平方米,绿化率达80%以上。近年来,东莞迎宾馆以“真山真水真桃源,臻品臻享臻服务”为理念,致力打造为全国知名的政商会议和康养休闲综合型酒店。   酒店整体由23栋风格高雅、功能清晰的低密度低楼层建筑组成,依托楼、台、亭、湖以及绿树、鲜花、大草坪,营造立体建筑空间和丰富园林景观,处处视野开阔、自然通畅,翠郁欲滴、瑰丽夺目,是高端政商交流、旅游度假、户外婚礼、各类会议的理想场所。   酒店拥有8栋客房楼和7栋独立景观别墅,客房总数达500间,可满足接待省市最高规格的各类会议住宿需求定制。隐于静谧山水间的度假园林式客房,配备5G高速网络、智能睡眠体验系统、超低噪音空调节系统、智能灯光控制系统、智慧屏系列产品等前沿居室科技,以及国际品牌卫浴、寝具等生活设施,专注提升客户居住体验,处处尽显细节关怀。   其中,山景庭院汤泉房以“湾区真桃源,一院一汤泉”为设计理念。在景观设计方面,借鉴中国山水画的写意手法和侘寂氛围的装修风格;色调方面,以岭南传统建筑多用的黑、灰、白以及原木色为基调辅,以植物的色系点缀;选材方面,采用石板、瓦片、景石、原木、棉麻等天然材质。庭院汤泉房另外设计有三大亲子主题房型:“霍比特人”房型、“海洋世界”房型和“沙漠王国”房型。   竹林太空舱分为观星房和望月房,全舱采用环保材料,独立设计于月桂草坪之上,竹林之间。配备多场景智能系统,全景观景阳台、天窗,为旅客打造舒适便捷的旅居体验。   酒店餐厅包括莞臻园中餐厅、小涮锅海鲜自助火锅餐厅、湖畔西餐厅、大堂吧、映湖轩中餐厅、可可影西餐厅等,总餐位超1200个。中餐餐饮出品围绕绿色健康的养生理念,精选食材原料,沿袭传统特色美食并予以创新,凭借独特的田园风味魅力屡获殊荣,跻身中华经典粤菜前列。   其中,莞臻园中餐厅主理精品粤菜,臻选优质食材用料,以好口感、高品质,以及舒适的用餐环境吸引各方来客。   小涮锅海鲜自助火锅餐厅采用摩洛哥风格进行装修设计;汇集海鲜、烧烤、冰鲜、寿司、糕点等多种菜品,精选海产有鲍鱼、三文鱼、海螺、海虾等。   西餐厅特聘国际品牌星级酒店名厨担任西餐行政总厨,把西式美食的精致格调融入日常出品,让美食与湖山辉映,发现生活之美。   酒店拥有各类会议厅/室共23个,总面积达6542平方米,能满足多达4000人的会议需求。其中,东莞迎宾馆国际会议中心于2022年2月28日建成投运,该会议中心对标国际标准建设,设施设备先进完善,场地功能丰富多样,最高可容纳2500人的超大型会议或1300人的大型宴会,成为大湾区具有代表性的国际学术交流平台和东莞对外展示城市形象的“重要窗口”,是举办政商会议、学术交流、业务培训等会议的最佳选择。   此外,酒店有四大草坪:月湖广场(婚庆广场)、迎宾草坪、月桂草坪、山顶草坪。其中月湖广场内有3800㎡的绿地区域,可不限创意,舞台场景自由搭建,生动呈现梦幻场景。深度契合各类型户外婚礼、公司团建、亲子活动、电影拍摄等活动需求。酒店设施包括停车场、会议厅、洗衣服务、健身房、KTV、桌球、乒乓球、羽毛球、室内外网球场、恒温游泳池等娱乐设施。   亲子设施方面,有城堡乐园、VR飞行影院、娃娃机、海洋球世界波波池、游园小火车等。此外园区还有着两百余种动植物,可近距离观赏黑天鹅、孔雀。
东莞市南城区桃源路1号
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