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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
东莞迎宾馆是由东莞实业投资控股集团有限公司投资的一家大型休闲度假酒店。酒店装修风格大气恢弘,设计上融自然、绿色于一体,处处充满灵气,营造出绿色、生命、阳光、自然的全新感觉。 酒店地处水濂山腹地,位于东莞南城绿色世界南端,一期占地面积370亩,建筑面积44000平方米,由12个风格高雅、功能划分清晰的绿地别墅组成。酒店依山傍水,得天地之灵气,将自然和原味的宅院建筑与现代高级别墅的尊贵、私密、惬意、怡然气息相结合,每栋别墅都具有完备的设施、高素质的一流服务,旅游度假、休闲娱乐功能完善,既各自独成体系,又曲径通幽,楼楼相望,互成景观。东莞迎宾馆由东南大学设计院名师设计,独具特色的的田园风光,欧陆式建筑风格,高档豪华装饰,功能齐备的设施和五星级服务的水准,致力成为东莞当地首屈一指的高尚政商接待度假酒店。 一期建筑共拥有193间(套)豪华湖景客房,高档中、西餐厅、大型多功能会议厅和各类康体休闲设施一应俱全,酒店致力为高端会议和休闲旅游者提供尊贵服务。各岗位人员一经录用,酒店将提供优厚薪酬福利待遇。根据东莞政府规定为员工购买社会保险;每月休8天,依照国家法律法规提供法定假期;免费一日四餐,出品丰富,汇聚南北口味;配备篮球场,游泳池,网球场等文娱活动设施;同时为员工提供独立公寓,配空调,电视机,洗衣机,床及床上用品等,保障员工生活条件。我们诚邀具备真实诚信的您加盟,我们协力为您创造一个发展职业生涯,实现个人目标的空间和环境。