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职位描述:
1、班前二十分钟,保持仪容仪表整洁上岗,迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑,及时为客户推/拉门、问候;
2、协助销售部热情引导客户予销售人员接洽,确保及时热情地完成接待任务;
3、主动、热情、耐心地为来宾提供迎送、引领、上茶、添水服务,递换湿巾、烟灰缸,确保服务热情周;
4、认真做好每日消耗记录台帐、工作日志,进行每日物资盘点,确保记录详尽无遗漏;
5、在样板房接待客户看房,向客户简单介绍房子的基本状况和户型;负责样板房内物资清点及保管;
6、完成领导安排的其他工作内容。
任职要求:
熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。
其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨
世茂服务是具有国家一级资质的物业管理公司,为世茂集团旗下全资子公司,成立于2005年9月。以“美好生活智造者”为品牌理念,世茂服务围绕品质人文、智慧互联、多元共生三大核心服务价值,打造“OCEAN X世茂深蓝服务系统”,原创及引入“智慧信息化”“网格化管理”“内部市场化”等行业先进的管理方式,依托智慧科技驱动,以多元服务探索现代生活服务蓝海,构建世茂服务生态圈,为用户与业主带来品质服务与智慧生活的全新体验,致力于成为品质社区共生体、智慧服务领航者。 近年来,世茂服务获得中国物业管理最具影响力品牌企业、中国物业服务品牌TOP 10企业、中国物业服务百强企业TOP 17、中国特色物业服务领先企业、物业服务企业潜力独角兽、中国蓝筹物业企业、最佳物业服务运营商等多项荣誉,加入“中国金钥匙”联盟并多次斩获大奖。