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职务描述(岗位职责)
1)督导各案场神秘客户暗访检查结果整改并提出合理化建议与要求,保证各案场良好的服务质量;
2)定期开展案场品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,帮助各案场品质提升;
3)跟进项目售楼处的客服部、工程部、秩序维护部的日常管理工作,并定期对工作情况进行指导,确保各项业务服务品质达到公司标准 ;
4)案场各业务条线员工岗前(新增案场)培训指导,配合公司定期组织业务培训;
5)负责协助新案场接管与前期介入对接等工作;
6)协助各新增案场完成前期开办物资审核工作;
7)负责案场管理酬金的及时结算工作。
8) 完成领导安排的其他工作内容。
任职资格
1、23~38岁,男女不限
2、学历要求:大学专科及以上,酒店管理类相关专业优先;
3、工作经验: 酒店或物业案场管理3年以上工作经验者优先;
4、其他要求:
①性格开朗、积极主动、责任心强、工作严谨,具有良好的能力和语言文字表达能力
②具备较强工作承压能力 。
世茂服务是具有国家一级资质的物业管理公司,为世茂集团旗下全资子公司,成立于2005年9月。以“美好生活智造者”为品牌理念,世茂服务围绕品质人文、智慧互联、多元共生三大核心服务价值,打造“OCEAN X世茂深蓝服务系统”,原创及引入“智慧信息化”“网格化管理”“内部市场化”等行业先进的管理方式,依托智慧科技驱动,以多元服务探索现代生活服务蓝海,构建世茂服务生态圈,为用户与业主带来品质服务与智慧生活的全新体验,致力于成为品质社区共生体、智慧服务领航者。 近年来,世茂服务获得中国物业管理最具影响力品牌企业、中国物业服务品牌TOP 10企业、中国物业服务百强企业TOP 17、中国特色物业服务领先企业、物业服务企业潜力独角兽、中国蓝筹物业企业、最佳物业服务运营商等多项荣誉,加入“中国金钥匙”联盟并多次斩获大奖。