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岗位职责/职位描述
岗位职责:
1、定期培训员工酒店礼仪与工作细节标准,保质保量为客人可提供优质的服务;
2、及时跟踪、检查部门设备、卫生、人员情况,对不合格的地方进行指正、改正;监督部门人员的工作流程和结果
3、制定和完成前厅销售业绩和计划,保持前台整洁和环境良好
4、督导前台认真落实酒店与部门规章制度;
5、做好班组员工考勤、培训工作;6、根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作并做好基层管理人员的储备;
7、完成领导交办的工作事项。
任职资格:
1、高中以上文化程度,3年以上的酒店工作经验,形象气质佳;
2、精通酒店礼仪、前厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理前厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;3、负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作;
4、熟悉办公软件操作;
5、抗压能力强、管理思路清晰,工作责任心强,有较强的团队运筹能力
蓝地时尚庄园是由蓝地集团投资兴建并管理的一家集时尚、生态为一体的休闲式庄园。 蓝地集团成立于1989年,是一家以女装为主营业务的集团公司,公司拥有上千名员工,业务覆盖全国各省市及澳门、海外新加坡等地,旗下产业含北京蓝地一族服饰有限责任公司、北京CCVN商贸有限公司、杰斯蒂尼研发中心、北京蓝地服装加工分公司、蓝地高级定制公司、蓝地工厂店、蓝地上海分公司、蓝地新加坡分公司、蓝地澳门分公司、北京蓝地时尚庄园生态农业有限公司等下属企业。其中蓝地时尚庄园座落于北京市朝阳区北苑东路88号,占地面积占地120亩,总面积80000平米,其中地上建筑面积12984平米,定位为中高端四星级商务、旅游、婚庆主题庄园,集餐饮宴会、运动休闲、住宿娱乐于一体的综合性庄园。 园区四周生态植被环形覆盖,森林覆盖面积10028平米,并拥有20000平米草坪,以“时尚”、“经典”、“健康”、“环保”理念,打造出一座环境优美、郁郁葱葱的北京后花园,以绿色健康为理念,将原生态与时尚完美交融。 在崇尚健康、品验时尚的时代,“我们相约Family”,朋友小聚、品鉴美食、新婚浪漫、商务洽谈、时尚发布、文化交流、农业体验、湖边垂钓,蓝地时尚庄园是您的首选!