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岗位概述:
处理所有预订需求并且提供超越客人希望的品牌服务。配合团队提高酒店出租率和平均房价。
合团队提高酒店出租率和平均房价。
职责义务:
监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。
根据规定的房间价格去销售酒店。
悉知房价变动、特殊安排、各种促销活动和预订截止日期。确保将正确的信息传达至相关的运作部门 – 以此来保证客人的要求能够实现,达到客人满意。
专业知识技能:
良好的中英文口头书面表达能力。
敏锐地商业洞察力 – 对细节极为关注。
良好的人际关系及沟通技巧。
独立工作和团队协作能力。
良好的电脑知识。
掌握并了解酒店相关系统。
对本地酒店市场、旅游行业及竞争者有基本了解。
十堰希尔顿逸林酒店秉承创造嘉奖式体验(Creating A Rewarding Experience)的品牌文化,以及“通过提供特别舒适周到的服务,让旅行者重新感受到人与人之间的尊重与关怀”的品牌承诺,而达成这些是离不开对工作具有高度热忱以及拥有专业素养的酒店员工的。 十堰希尔顿逸林酒店坚持招聘优秀员工并关爱员工,除了为员工提供极具竞争力的薪资待遇、做五休二、带薪年假、五险一金等丰厚福利之外,还特别注重员工的个人成长,为员工准备了完善的培训体系、为员工提供包括北京,上海,广州,深圳等几乎所有一二线城市的就业发展机会,更有丰富多彩的员工活动。除此之外,酒店员工可尊享酒店设施低至五折起,而员工及其亲友可享全球4600多家希尔顿超低价入住。 作为希尔顿酒店集团旗下品牌,十堰希尔顿逸林酒店项目位于阳光·栖谷天街最佳地段,由重庆国瑞控股集团投资人民币4.1亿元兴建,建筑面积达3.5万平方米,建成后将拥有267间客房,配有容纳500人的宴会厅及大、中、小多功能会议室若干间,是一个集会议中心、宴会中心、健身中心等为一体的五星级商务酒店。