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职位招聘/Jobs

    职位:前台接待员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-28
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(熟练)粤语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-08-03至2020-11-01

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续;
7.负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度,具备一定的英语听说读写能力;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范;

4.熟悉opera系统操作,具有国际品牌同等星级酒店工作经验优先考虑。

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