【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好;
4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识;
5、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈改进措施;
6、控制客房用品及清洁耗材的采购与库存,合理控制部门成本;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店客房管理经验或相关服务行业工作经验优先;
2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业服务规范;
3、具备良好的团队管理能力,能有效调动员工积极性;
4、责任心强,注重细节,能够高效处理突发情况;
5、具备一定的沟通协调能力,能与客户及各部门顺畅对接;
6、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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汕头豪庭大酒店,坐落于广东省汕头市澄海区国道324线与登封路、中山北路的交汇处,地处市中心繁华商圈,是一家集商务、会议、休闲于一体的综合型酒店。酒店位置优越,交通便捷,为您的商务出行和休闲度假提供了极大的便利。 酒店交通便利,有往返机场的直达大巴,周边配套设施齐全,可到达启航国际影城、启航美食城、铭星酒楼(潮菜)、卜蜂莲花购物商场、澄海塑料城(玩具批发)以及工商自助银行等,满足您的各种生活需求。 汕头豪庭大酒店周边旅游资源丰富,约1小时车程内,您可以轻松前往汕头小公园、亚青会体育馆、隆都陈慈簧故居、南澳大桥、南澳岛以及潮州的各大景点,体验当地的文化与自然风光。 酒店致力于为宾客提供特色、便捷的国内外旅居服务,同时提供本地及海外侨胞的接待服务。酒店拥有多种房型客房,满足不同宾客的需求。客房内设施齐全,提供中西式自助早餐厅、大堂吧、可容纳100人和40人的会议厅、茶艺棋牌室、豪庭会KTV等多元化服务。 为了确保您的住宿体验更加舒适便捷,汕头豪庭大酒店还提供免费国内外电话、高速WiFi、停车场、复印、打印等贴心服务。我们以“宾客至上,服务为主“为宗旨,期待您的光临,为您在汕头的旅程留下美好的回忆。