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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
南充天来大酒店是重庆天来控股集团斥资3.5亿元兴建的全江景式国际豪华五星级商务酒店,在建筑风格和装饰设计上追求“品质、艺术、时尚、健康、活力、高雅”,将“绿色科学的人文理念”深植于酒店建筑装修和经营管理之中。酒店位于南充市高坪区江东中路七段1号,坐落于美丽的嘉陵江三桥旁,自然风景绝伦、浑然天成,是具有商务会议、旅游度假、餐饮娱乐、休闲健身等多功能设施的旅游涉外酒店。酒店于2012年1月8日开业,酒店占地面积5964平方米,建筑总面积12万多平方米,建筑层数27层,建筑高度97.5米,拥有315间/套客房、游泳池、豪华大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、西餐厅、行政酒廊、茶楼、康体(SPA)中心等。