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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
祥生仙苑国际大酒店由浙江祥生集团投资兴建,总投资超5亿元,酒店规划总建筑面积约67000平方米。酒店配有客房252间/套,中餐包厢群11间,以及不同大小、风格各异的会议室11间。作为湖北省江汉平原旅游名片上的“酒店航母”,这里历史文化悠久,得天独厚的优越条件,成就了祥生仙苑国际大酒店的知名度,酒店致力于打造高端舒适的星级服务水平,向游客提供了优质的住房休闲选择,成为各级政务接待、市民休闲度假的立体花园,同时也为仙桃旅游注入了新的活力,可谓商贾名流推杯换盏、休闲度假的风水宝地,又是宾朋好友促膝谈心、淡泊明志的“世外桃园”。