• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
积极的工作，友好的为客人提供服务。
 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
 登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。
为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。
为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。
 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，
 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。
高效率的办理离店，确保客人账单准确。
 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
  遵循酒店品牌标准。
掌握酒店酒店的基本概况。
 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 确保行政楼层的整洁。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
随时向行政楼经理汇报最新的动态。
 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

【岗位要求】
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 维护酒店设施设备的正常运转
保持工作环境整洁
达到绿色酒店的要求

       酒店共拥有270间时尚雅致的客房和套房，每间客房面积为46平方米，总统套房面积可达至240平方米，静谧的氛围令客人尽享舒适放松。每间客房都可尽览东氿湖景或城市夜景，特色艾美睡床，高级洗浴设施，42英寸纯平液晶电视，DVD播放机，宽带有线无线上网，任君畅享高速网络连接及高端数码产品带来的无限探索乐趣。作为艾美酒店行政楼层的客人更可以享受额外特权，其中包括可在酒店20层面积达390平方米的行政楼层酒廊畅谈及休息。        酒店的三处用餐场所均以巧妙地道的烹饪方式全力打造富有情调的当地菜肴与国际美食，让您大饱口福，为您提供激动人心的烹饪体验。新食谱全日餐厅的各色互动式自助餐与零点美食应有尽有，让您在珍馐美馔中迎接每一天。乐美中餐厅供应正宗传统中国美食，以本地风味和附近的太湖湖鲜为特色。北纬31度拥有时尚炫酷的装潢，为来宾提供休息、放松、可在此开展社交活动的场所，提供上等咖啡，葡萄酒和创意鸡尾酒。宜兴富力艾美酒店定将成为商务宴请、朋友小聚及宜城众多美食家的聚会首选。         宜兴富力艾美酒店拥有2625平方米的多维空间，为会议组织者提供了多重选择以及更多的可能性。 1300平方米的无柱豪华宴会厅是宜兴市最大的宴会场地，可分为三个独立宴会区域，并配备了360平方米的会议前厅。另有8个多功能会议室，规模在35至480平方米不等，可同时容纳多达600人。所有会议场配备了一流的视听设备，液晶巨幕，可随时无线高速上网，适合举办各类商务会议、婚宴和庆典活动。同时，专业的艾美会议团队会事必躬亲，为您照料一切细节。          宜兴富力艾美酒店配有设备齐全的健身中心和瑜伽室，室内恒温游泳池，蒸汽浴室，桑拿室和美发沙龙，极其雅致的空间是您尽享舒适与放松的绝佳选择。