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职责
1.直接负责礼宾部的工作
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务
要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上
2.具有Clefs d'Or 證書資格3. 身体健康,品貌端正,形象气质佳
4.优秀的组织管理能力
5.优秀的交际能和沟通技巧
6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉7. 操基流利廣東話、普通話及英語
澳門十六浦索菲特大酒店外觀如同一座葡萄牙風格的宮殿,樓高18層,擁有408間客房。 酒店位處澳門市中心,坐擁內港堤畔景緻, 毗鄰歷史城區,並與澳門十六浦綜合娛樂項目為伴,配合索菲特的法式文化與優質服務,為賓客締造在家以外休閒體驗。 索菲特是唯一的法式奢华酒店品牌,在五大洲的近41個國家擁有131多家酒店 (30,000多間客房) ,每個索菲特酒店都提供了真正的法式“藝術生活”的體驗。 法國雅高集團是全球最大的酒店管理集團之一及歐洲酒店業的領導者,通過充滿對待客之道的共同熱情結合在一起,並由讓所有人感到Feel Welcome的共同承諾驅動。 加入雅高,成就夢想,在澳門十六浦索菲特大酒店開啓你的職業新境界!