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工作职责: 1、全面负责预订团队的日常工作。 2、查阅每份预订流程、对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订最大可能兑现。 3、掌握公司的经营政策,熟悉客户了解旅游演出市场。 4、负责向观众服务副经理及时报告工作中遇到的问题。 5、负责对票房销售每日、每周、每月分析,提出合理建议,对于一定时期内较大预订起伏做出报告。 6、检查散客、团队预定情况制定票房出票预测,掌握票房状态,预测控制票房。 7、负责定时将预订情况通知相关部门与市场部门,检查VIP预订。 8、负责与公司其它部门沟通协作把客户接待工作做好。 9、安排员工的班次布置工作检查、知道预订员按规定的程序与标准高质量的完成工作。 10、完成上级交代的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上。 2、酒店管理、旅游管理相关专业。 3、两年以上高星级酒店或OTA平台工作经验。 4、一年以上预订部经理或两年以上客服主管工作经验。 5、较强的沟通能力,了解旅游行业,具备良好的英语沟通能力。 6、熟练使用票务预订系统。
关于我们杭州新天地丽笙酒店位于杭州新天地中央活力区,是由杭州新天地集团开发、美国最古老的高消费品牌之一Radisson(丽笙)酒店集团管理的高端白金五星酒店。拥有各类豪华客房267套/间、餐位1000余个(提供中日西式餐饮服务)、1个面积超800平米的顶级无柱式宴会厅及多个不同规格的会议室。还拥有Spa水疗馆,室内游泳室、健身中心等多项健康休闲活动场所。酒店预计在2019年年中华丽启幕。我们的文化与理念丽笙酒店集团的精髓就是我们品牌的承诺:每时每刻,弥足珍贵。我们确保通过将全球95000名员工团结在我们的核心价值周围以获取我们的成功。每时每刻 弥足珍贵随时随地,透过每一次的接触,我们塑造难忘的时刻我们乐意以“是,我行!”的精神提供服务。我们培养人才,人才发展企业我们不同的思维,团结在同一个理念。我们重视坦率和真诚的互动,并借此建立互信。我们相信凡事皆有可能我们不论做什么,都乐在其中。加入我们吧,与杭州新天地丽笙酒店共同成长!