• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 管理规范

【岗位职责】
1、负责宾客入住、退房手续办理，确保信息录入准确高效，提供礼貌友好的接待服务。  
2、接听并转接内外部电话，准确记录留言、预订信息及宾客需求，及时传递至相关部门。  
3、处理宾客问询、投诉及特殊要求，协调客房、礼宾等团队解决问题，提升客户满意度。  
4、管理前台现金、发票及账单，确保每日账目清晰，完成交接班核对工作。  
5、维护大堂区域整洁有序，补充前台宣传资料及接待用品。  
6、熟悉酒店设施、周边交通及本地旅游资讯，主动为宾客提供指引和建议。  

【岗位要求】  
1、学历、工作经验、年龄不限，酒店管理或相关专业背景优先。  
2、形象端正，普通话标准，基本英语沟通能力（能应对日常接待用语）。  
3、具备服务意识及亲和力，善于倾听和表达，能快速响应宾客需求。  
4、熟练使用办公软件及酒店Opera系统者优先，无经验可培训。  
5、适应轮班制（含夜班、周末及节假日），抗压能力强，注重团队协作。

关于我们杭州新天地丽笙酒店位于杭州新天地中央活力区，是由杭州新天地集团开发、美国最古老的高消费品牌之一Radisson（丽笙）酒店集团管理的高端白金五星酒店。拥有各类豪华客房265套/间、餐位1000余个（提供中、西式餐饮服务）、1个面积660平米的顶级无柱式宴会厅及多个不同规格的会议室。还拥有Spa水疗馆，室内游泳室、健身中心等多项健康休闲活动场所。酒店在2019年9月6日华丽启幕。我们的文化与理念丽笙酒店集团的精髓就是我们品牌的承诺：每时每刻，弥足珍贵。我们确保通过将全球95000名员工团结在我们的核心价值周围以获取我们的成功。每时每刻 弥足珍贵随时随地，透过每一次的接触，我们塑造难忘的时刻我们乐意以“是，我行！”的精神提供服务。我们培养人才，人才发展企业我们不同的思维，团结在同一个理念。我们重视坦率和真诚的互动，并借此建立互信。我们相信凡事皆有可能我们不论做什么，都乐在其中。加入我们吧，与杭州新天地丽笙酒店共同成长！