行李部领班/行李员Bell Captain/Bellman
4千-5千
投递简历
发布于 01-30
行李部领班/行李员Bell Captain/Bellman
4千-5千
厦门-思明区 | 1年以上 | 大专 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存

Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual

详细了解每天客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动

Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, IHG Rewards Club Members, groups and crew movements

与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送

To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, IHG Rewards Club Members are delivered promptly

在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制

To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours

进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解更新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象

Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty. Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times

负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训

Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs)

确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况

Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas

确保大厅和正门周边区域的清洁

Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean

监督停车场服务员对客人车辆合适处理

Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly

负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况

Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery. Supervises Bellman for newspaper delivery

确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录

Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly

熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序

Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
中国福建省厦门市思明区嘉禾路403号
导航
职位联系人
高先生
立即沟通

高先生

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
厦门SM城市广场voco酒店位于厦门岛正中央,距乌石浦4B地铁口仅200米,交通便捷。酒店拥有325间时尚客房,并配备西餐厅、大堂吧、会议室及大宴会厅,满足商务与社交需求。酒店有配套健身房、室内游泳池及瑜伽室为宾客与员工提供全方位的休闲体验。作为菲律宾SM集团在国内投资的首家酒店,亦是福建地区第一家voco品牌酒店,酒店由洲际酒店集团委托管理,计划于2026年3月31日盛大开业。加入我们,与国际团队携手,开启精彩的酒店职业生涯!
中国福建省厦门市思明区嘉禾路403号
导航