【岗位职责】
1、全面负责民宿日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等,确保服务质量达到标准
2、制定并执行民宿运营计划,优化服务流程,提升客户满意度和复住率
3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队
4、管理民宿物资采购、库存及成本控制,确保运营成本合理
5、处理客户投诉及突发事件,维护民宿品牌形象
6、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行
7、维护与周边商户、社区及政府部门的良好关系
【岗位要求】
1、热爱酒店服务业,具备良好的服务意识和职业素养
2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
3、能适应弹性工作时间,抗压能力强
4、具备基础的财务知识和数据分析能力
5、有民宿或酒店相关工作经验者优先
6、熟悉当地旅游资源及市场情况者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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雅阁酒店管理集团是一家来自澳大利亚的,专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司,为中国业主提供与酒店管理相关的一系列服务。雅阁旗下六大品牌:“雅阁大酒店”,“雅阁度假酒店”,“雅阁酒店”,“澳斯特经典商务酒店”,“雅阁璞邸酒店”,“METRO酒店”,在酒店市场内均代表澳大利亚优秀水平。截止2014年5月,雅阁集团中国区拥有成员酒店52家,客房数11405间套,合同受托全权管理资产137亿元人民币,在全球管理资产超200亿,并蝉联“世界酒店300强”殊荣。在2013年,雅阁酒店集团正式与福建金永酒店管理有限公司签订战略合作,共同打造平潭综合实验区独树一帜的海景休闲娱乐度假酒店。